Запись в блоге

Про неполадки на Флампе

Рассказываем, почему в последнее время Фламп медленно работает, и что мы с этим делаем.

Что случилось

Наверное, вы уже заметили, что последние несколько недель страницы Флампа долго грузятся и иногда даже выдают ошибки. Это связано с серией атак злоумышленников на наш сайт. Таких аккаунтов много и работают они одновременно. Это увеличивает нагрузку на Фламп и, как следствие, снижает скорость его работы.

Что мы предпринимаем

Сейчас мы оперативно вычисляем аккаунты злоумышленников, отделяем их от аккаунтов фламперов и официальных представителей компаний, а затем блокируем. Поэтому в разное время вы можете наблюдать разную скорость работы сервиса. Параллельно мы ищем глобальное решение, которое поможет остановить поток атак без радикальных мер и вернуть Фламп в прежний режим работы.

Спасибо за ваше терпение. Скоро мы всё наладим!

46 комментариев

  • И даже эта запись не открылась с первого раза

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А чем эта запись отличается от остальных записей?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да дело не в этом. И версия сильно не убедительна... Станислав свою куда лучше обосновал

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а я все ругаюсь на билайн 😅

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я даже приостановила написание отзывов из-за неполадок, думала, всё, пора менять оператора, ан нет...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да, я уже не могу тут толком ничего не почитать, не написать. Сайт или фотографию не грузит, то пишет, что отзыва нет. Хотя при обновлении страницы отзыв на месте.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ох, а я на интернет домашний грешила.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • и я тоже🤷‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Кому-то ещё не все равно?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Давно пора ревизию провести. Куча явно заказных отзывов и аккаунтов-однодневок. Вот из-за таких и нормальные отзывы блокируют.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да ну кому нужен Фламп что так долго и изощренно DDOSить сайт? В чем ништяки?

    Конкурентов прям такого же формата, особо нет (нет, порталов с отзывами хватает, то часто они про всё сращу: про товары, технику, еду, организации). Сайт не является жизненно важным для общества (как некоторые сайты гос.структур или просто всемирно известные, которые просто престижно "положить").

    Что-то мне кажется причина неполадок в чём-то другом.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • В чем например ?🤷‍♀️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ну упорные слухи ходят, что после того как Сбербанк купил 2GIS (которому принадлежит Фламп), принято решение подзабить на Фламп как на отдельную самостоятельную платформу для отзывов и сосредоточить все ресурсы на развитие отзывов в самом 2GIS.

    Что косвенно подтверждают и ответы представителя 2GIS

    https://yapx.ru/v/JKXeA...

    Так что проблема может быть в том, что Флампом банально некем особо заниматься в техническом плане. Какие-нибудь 1.5 человека пытаются там что-то делать: исправлять ошибки после обновлений, баги отлавливать и.т.д. Поэтому всё может очень долго делаться даже не из-за каких-то там вражеских атак, а потому-что некому всё оперативного исправлять.

    Но это все лишь версия, конечно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • очень правдоподобная, ещё около полугода назад пришёл к такой же. Тоже и подобные ответы видел ещё тогда...

    Как бы прескорбно это ни звучало, факты налицо - за последние три года Фламп, к сожалению, всё ближе к закату/забвению 😓

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Народу регистрируется больше, отзывов больше. А мощности те же, что и 10 лет назад. Никто ничего не улучшает, ещё и зарплату урезали.

    Но это тоже предположения.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Станислав, опровергнем вашу теорию о том, что Сбербанк вмешивается в наши рабочие процессы. Это не так. Мы, действительно, стали частью эко-системы Сбербанка, но произошло это только потому, что 2ГИС был интересен, как бизнес с налаженными процессами и хорошими показателями роста. И Сбербанк отлично понимает, что мы лучше знаем, как развивать 2ГИС, поэтому за все процессы внутри компании отвечаем только мы.

    Но вы правы, что акцент с Флампа переместился внутрь самого 2ГИС, и это не связано со Сбербанком. Мы делаем всё, чтобы жителям городов было проще находить отзывы о компаниях, которые они ищут в картах. Мы транслируем в 2ГИС отзывы из Флампа, реализуем удобную возможность в написании отзывов прямо в 2ГИС. Мы понимаем, что кто-то привык к Флампу, а кому-то проще писать отзывы прямо в картах. И наша задача помочь всем жителям городов рассказать о своём опыте, вне зависимости от предпочтений. В любом случае цель всегда одна: помогать друг другу делать выбор и рассказывать о лучших компаниях.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • мне если честно, вот в принципе пофиг: вмешивается Сбербанк в дела 2GIS или нет.

    Главное это то, что вы подтвердили то факт, что акцент с Флампа сместился на отзывы в самом Дубле.

    Не нужно быть сверхразумом что понять что "вшито" в слово и Акцент: бюджет и людские ресурсы.

    Простыми словами: Флампу будет уделяться меньше внимания и расходоваться средств, чем раньше.

    Так что пока моя теория выглядит вполне жизнеспособной (но безрадостной): Флампу как отдельной площадке для отзывов - суждено помереть в агонии (не сразу, но постепенно).

    Да и как-то с трудом верится, что у такой вполне технологичной компании как 2GIS(и тем более в сотрудничестве со Сбербанком) нет технических специалистов такого уровня, чтобы исправить баги любой сложности за 2-3 дня. И тем более нет алгоритмов решения проблем по борьбе с DDOS-атаками.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Всё у них есть. Только есть люди, которые понимают, что фламп даже в таком искалеченном виде всё ещё представляет серьезную конкуренцию Фейсбуку и инстаграму.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а можете чётко по полочкам разложить тему, в каких аспектах Фламп может представлять конкуренцию Фейсбуку и Инстаграмму?)

    Я вот вообще не вижу точек соприкосновения.

    То, что на Флампе иногда возникают местечковые кружки по интересам среди фламперов в том или ином городе и можно пообщаться и пофлудить в комментах, даже БЛИЗКО не приближает Фламп к соц.сети хотя бы уровня Фейсбук, а от ВКонтакте (на постсоветском пространстве он куда популярней FB) Фламп вообще отстаёт на нескольких световых лет.

    По Инстаграмму вообще непонятно что общего. То, что за Фламп можно к отзыву залить несколько прикольных фоточек, вообще не делает его хотя бы клоном Инсты.

    Просто вы Фламп переоцениваете. За пределами Новосибирска, нескольких более-менее крупных городов СФО, Екатеринбурга, он вообще мало кому упал.

    Я тут недавно решил пошариться в приложении по другим городам. Рандомно.

    Ижевск, Саратов, Хабаровск, Воронеж, Калининград и прочие крупные города средней руки.

    Там просто мрак в ленте. В Лучшее выходят с 2-3 лайками. А в некоторых городах в общей ленте отзывы даже НЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ публикуют (то есть бывают дни, когда вообще ни одного отзыва НИКТО не постит).

    Пожалуй это все, что нужно знать о популярности Флампа за пределами нескольких городов.

    Конечно у Сбера и 2GIS есть вся статистика на этот счёт и просто принято решение не вкладывать больше средств в развитие Флампа.

    Вот и все.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • "по полочкам" раскладывать долго, времени нет. Как метод общения очень даже конкурирует. Что в инсте выложил фотку, написал, что на Флампе выложил фотку написал. Что в инсте есть личка, что на Флампе...была. Много общего. На Флампе даже больше было возможностей, даже кое что пожестче.

    А с 2016 его начали "задвигать", новый дизайн мало кому пришелся по вкусу. Если бы ещё флампфесты проводились во всех городах☝️ фламп бы переплюнул все, что есть из соцсетей.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • попмеялся конечно про вашу веру в конкуренцию Флампа с Инстой или соц.сетями.

    Её даже близко не было НИКОГДА. Не нужно судить об этом по локальным масштабным тусовочкам Флампа в Новосибирске.

    Уже всем давно известно, что в силу того, что наш город родина 2GIS, его продукт прижился здесь очень хорошо и оброс и популярностью.

    Но за пределами Сибири у 2GIS все не так хорошо. А у Флампа так и откровенно не очень.

    Ну дальше смысла спорить и всерьёз обсуждать что Фламп там когда-то мог составить конкуренцию Инсте и FB не вижу.

    Пусть каждый останется при своём мнении. Это нормально.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Если бы в других городах так работали над продвижением флампа как у нас переплюнул бы 100% все соцсети вместе взятые.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • а мне кажется они пытались. Честно пытались.

    Но уж очень большой бюджет нужен, чтобы популяризовать отдельную площадку отзывов в любом более-менее крупном городе. Пытались начать с крупных городов на пределами Сибири. Но не зашло.

    В этом плане я даже 2GIS понимаю. Они хоть и достаточно крупная компания по региональным меркам, но их флагманский продукт - это всё-таки КАРТЫ и СПРАВОЧНИК.

    Они ведут конкуретную борьбу с Яндекс-картами (это проект очень сильно укрепился) и частично с Гугл-картами. То им борьбу за рынок в этом направлении хотя бы выиграть, а тут ещё и в популяризацию Флампа денег вбухивать, который за все эти годы, не особо зашёл где-то, кроме нескольких городов.

    В этом плане я 2GIS и Сбербанк понимаю: гораздо проще со стратегической и практической точки зрения вкладывать деньги в сам справочник 2GIS и прикрутить к нему отзывы, чтобы получилась мульти-платформа 2 в 1, чем продолжать вкладывать во Фламп, который глобальных надежд не оправдывал.

    Серьёзно. Как-нибудь попивая чаёк, потратьте 10-15 минут попереключаясь в приложения по разным городам, исключая Москву, Питер, Екатеринбург и Новосибирск. Там всё прям ооооочень грустно. Местами напоминает моменты из американских вестернов, где на пустынных улицах переката-поле и тишина.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да это давно уже понятно, что и в Питере и в Москве (хотя странно, почему?) такая запущенность. И фламп можно было бы сделать прибыльным, очень прибыльным. Но! ... Есть лица, которые в этом не заинтересованы.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • мне в Ижевске понравилось: население 650.000.

    В Лучшем натуральный спам в один лайк.

    В Воронеже в день может просто быть в общей ленте 5-7 отзывов (у нас столько МИНИМУМ в 1 час).

    Санкт-Петербург: второй город России. В Лучшее может выходит 1 пост в неделю, проходя нужный барьер по количеству лайков. А самый прикол, что в топе сейчас отзывы новосибирских фламперов за счёт поддержки подписчиков из родного города.

    И так примерно везде у Флампа.

    Очень-очень печально дело обстоит.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ну а почему же дело будет обстоять не печально, если его всячески угнетать? Флампфесты очень сильно продвигали бы фламп. Но их и в лучшие времена делалось в 10% городов.

    2гис изначально (до сбера) кому принадлежал? Он же не сам по себе возник? Что нам, интересно, скажет прекрасная Katerina?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Скажу, что Фламп никто никогда не угнетал : ) Фестивали мы отменили сами сознательно. Их подготовка была трудоёмким процессом для нашей команды комьюнити-менеджеров. Готовились они на протяжении полугода, а в летние месяцы мы совершенно вылетали из наших сервисо-образующих задач по сбору отзывов о компаниях и по образовательной работе с бизнесом. В какой-то момент мы поняли, что мы не профессиональное ивент-агентство и у нас другие задачи, поэтому приняли решение отменить фестивали.

    2ГИС изначально принадлежал его создателю Александру Cысоеву, который до сих пор принимает активное участие в развитии компании и, конечно, входит в совет директоров. В разное время у нас были разные инвесторы — для того, чтобы проект двигался дальше, осваивал новые горизонты, всегда нужно финансирование и стратегические партнёры. Сейчас Сбербанк владеет контрольным пакетом акций, и это открывает для 2ГИС большие возможности.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А для флампа?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Для всей группы компаний "ДубльГИС".

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • А что касается разборок, то они как раз и возникают по той причине, что на флампе для этого созданы все условия. Были бы такие же условия в других соцсетях разборки там были бы и похлеще 😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Потому что не фиг создавать конкуренцию другим соцсетям. А 2гис как раз и не конкурент.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • регистрацию с нормальной верификацией давно пора ввести.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Как показывает практика, в нынешнее время не все люди готовы делиться своими номерами телефонов и другими личными данными. Так как есть достаточно много прецедентов, когда кто-то потом продаёт эти базы. Так что тут палка о двух концах. Далеко ходить не стоит, я живу в Москве, и у нас тут систему чекинов по телефону придумали, чтобы ходить в клубы. Реакции две: не буду ходить вообще или куплю левую симку.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Сделать привязку номера по желанию?

    Мне вот не очень понравилось, когда у меня акк угнали, а был бы привязан номер телефона, не угнали бы или восстановление было бы проще.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • DDOS

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • в том виде в котором фламп существует сегодня, с кучей фейков как в отзывах так и среди авторов, испанским стыдом, что устраивают в комментариях лучше вообще эту лавочку прикрыть !

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Да фиг знает, фейков давно уже было много, не помню, с какого года, правда, этот наплыв, но...

    Не на яндекс ж отзывы оставлять, там сходу неугодных не публикуют х)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Всё к чему прикасается Спербанк, превращается в гуано. Так что я не удивлён. Фламп давно потерял непредвзятость и объективность. Крупные рекламодатели просто "покупают" лояльность администрации. Неугодный отзывы просто уничтожаются. С приходом сберыча всё станет ещё печальнее.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • На самом деле всё делается на уровне провайдера... они должны чистить такой трафик. Но и можно поставить услугу атидидоса на канал который подходит к Вашему серверу. Я в этом могу помочь. Если что обращайтесь)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • По истечении 2 недель все атаки продолжаются?

    С сегодняшнего дня у меня еще и отзывы в ленте задваиваются. Т.е один и тот же отзыв (написанный один раз) выскакивает дважды. Ощущение, что ресурс заброшен просто

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Сделали бы нормальный движок, с нормальными страницами, меньше было бы нагрузки. А то эта моднявая "живая лента" бесит - скроллишь её, скроллишь, она всё подгружается, подгружается, память всё засирает и засирает, пока вкладку не закроешь. Прошёл глюк - всё, скролль с самого начала, скачивай данные с сайта, нагружай сервер, канал связи и собственную технику.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Даже уже не смешно- скоро 13 ноября (месяц от создания темы)- а ничего не изменилось.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • понятно теперь, почему я переодически не могу зайти с мобильного приложения. Фламп, вы там не думайте, что я бот, если захожу с Мумбайского айпи, я правда нахожусь там и хочу и далее читать отзывы о компаниях Новосибирска!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ого

    Пропустила весь движ, но это как-то печально (

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Подскажите, как пожаловаться на компанию, которая строчит себе положительные отзывы?! На почту писали ответа так и нет

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Оптимальнее всего жаловаться прямо через Фламп, так как такие жалобы напрямую попадают в очередь обработки модераторов. Нажимайте на три точки под подозрительным отзывом, выбирайте причину и в комментарии можете пометить, что у компании несколько подобных отзывов в карточке.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы