АСКОРА

Ужасное обслуживание!!!!

Неадекватный персонал и тем более руководитель!

При досрочном выезде отказались возвращать деньги за неиспользованные дни и залог!!! На звонки не отвечают, связь только по вотс аппу. Женщина нам сказала, чтоб мы куда-то там завезли ключи от квартиры и ехали на все 4 стороны. Никаких возвратов не будет!

УЖАС!

Квартиру бронировали одну (шикарную по фото), а на деле оказалась другая, потрепанная, хотя была оговоренность именно об аренде той, которая на фото, но когда дело дошло до фактического заселения, "та, квартира уже сдана". какого хрена тогда нужна была бронь спрашивается?????

При заезде (в начале июня) уточнила, не планируется на срок проживания отключение горячего водоснабжения, на что нам ответили, что отключение горячей воды будет в августе. Но не тут-то было, горячую воду на 2 недели отключили в срок проживания, благо что в конце срок. Не думаю, что женщина, которая сдававшая нам квартиру, не знала об этом, так как график отключения горячей воды утверждается заранее.

В де т выезда увезли ключи в эту шаражкину конторку, где администратор ключи у нас приняла, а подпись в договоре, что мы ей сдали ключи поставить отказалась, а нас это было принципиально важно! Мы стали требовать просто запись, что мы ей сжали эти ключи, на что тётка вызвала ГБР 😂 А мы в свою очередь позвонили в полицию и дождались наряд полиции, и во второй раз написали на мадам Орехову Наталью Сергеевну заявление в полицию.

И вот тут то случилось чудо!!! Сама директор в лице Ореховой Н.С. позвонила и смогла поговорить с полицейским. Какого же было мое удивление, когда ему он сказала, что мы ей ничего не оплачивали и денег ей не давали. Бессовестная мадам!!! Благо, что в момент передачи денег со мной бы свидетель, который сможет это подтвердить!

Как вывод могу сказать, что халатное отношение к своим обязанностям и работе, никакой клиентоориентированность и уважения к клиентам. Бизнес свой стоят на обмане и вранье!

Никому не советую данную конторку, которая ни чуть не дорожит своими клиентами и не умеет вести конструктивный разговор...

Заявление в полицию о мошеннических действия по ст. 159 УК РФ написано.

Прикрепляю переписку с Ореховой Н.С.