- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую.
Несмотря на далеко не самый дешёвый прайс, продают старую резину по цене свежей и даже не предупреждают об этом.
Пришлось в этом году купить комплект колес в данном магазине. Заказал, оплатил, но забыл сам уточнить перед оплатой свежесть будущей резины. По предыдущему опыту покупки в аналогичных магазинах посчитал, что вряд ли...
Не рекомендую.
Несмотря на далеко не самый дешёвый прайс, продают старую резину по цене свежей и даже не предупреждают об этом.
Пришлось в этом году купить комплект колес в данном магазине. Заказал, оплатил, но забыл сам уточнить перед оплатой свежесть будущей резины. По предыдущему опыту покупки в аналогичных магазинах посчитал, что вряд ли привезут старье, а если и так, то предупредили бы заранее. Но я ошибался. Далее почти 2 недели ожидания и вот я еду за свеженькой резиной, за которую я даже переплатил. Разочарованию небыло предела. Обратил внимание на срок изготовления, когда 2 колеса уже были переобуты... Дата изготовления была более 3.5 лет назад. Обратился с этим вопросом к менеджерам, на что получил ответ, что все в рамках закона и не важно, что на следующий сезон у нее уже подойдет срок годности.
Плюсы:
- Оперативная работа менеджеров перед оплатой
Минусы:
- Заказ строго по полной предоплате и если отказаться от резины, то вычтут издержки
- Цены выше чем в ряде аналогичных центров (переплатил примерно 1.5к за колесо r18 с целью, чтоб сразу на месте переобуть без заморочек)
- Менеджер будет упорно доказывать, что 4х летняя резина это по закону "свежак" и взятки гладки
- колеса, которым более 3х лет стоят как свежие, хотя в других центрах такая резина продается с огромными скидками.
- мелочь, но при покупке комплекта колес скидка только на снять/поставить. Причем скидка, а не бесплатно, как в большинстве нормальных шинных центров
Не знаю, не берусь утверждать, но возможно, мне ещё повезло. Рядом переобували машину в "новую" резину, где срок изготовления был 5 лет. Возможно, хозяин и был осведомлен, а возможно попался так же как и я.
Если вам в целом пофиг за что платить деньги, то наверное можно у них покупать.
Для себя я сделал определенные выводы и это было мое первое и последнее посещение данного заведения. Так же как и моих родных и знакомых.
Александр добрый день! Мы разобрались в данной ситуации и хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. к сожалению не смогли до Вас дозвониться, чтобы лично обсудить и решить вопрос.
Сначала хотелось бы разобраться по минусам которые Вы указали:
- "Заказ строго по полной предоплате" - согласен жёстко, но это та реальность, в которой мы...
Александр добрый день! Мы разобрались в данной ситуации и хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. к сожалению не смогли до Вас дозвониться, чтобы лично обсудить и решить вопрос.
Сначала хотелось бы разобраться по минусам которые Вы указали:
- "Заказ строго по полной предоплате" - согласен жёстко, но это та реальность, в которой мы сейчас живем по причине сложившейся нестабильной мировой обстановки.
- "Если отказаться от резины, то вычтут издержки" - у нас нет такого правила. И закон о защите прав потребителя это запрещает. Если это была инициатива менеджеров, то мы будем проводить мероприятия по устранению данного факта.
- "Цены выше чем в ряде аналогичных центров (переплатил примерно 1.5к за колесо r18 с целью, чтоб сразу на месте переобуть без заморочек)" - опять же, касаемо цен, сейчас трудно судить потому что цены могут меняться как в + так и в - каждые 2-3 дня. Не исключаю, что действительно в момент приобретения Вами, цены были Выше, чем когда шины пришли и Вы их получали.
- "Менеджер будет упорно доказывать, что 4х летняя резина это по закону "свежак" и взятки гладки" - согласен, что шины 4х лет не тоже самое, что шины выпущенные свежие с конвеера. При этом есть тесты мировых брендов таких как Мишлен, и независимых изданий о свойствах шин в сравнении (5 лет и свежие одной модели), из которых видно, что если наблюдается деградация резиновой смеси, то это происходит в пределах допустимой погрешности. Менеджер взаимодействовал профессионально в рамках своих компетенций.
- "колеса, которым более 3х лет стоят как свежие, хотя в других центрах такая резина продается с огромными скидками." - В силу того, что данные шины шли "под заказ", к сожалению мы не влияем на, дату изготовление и ценообразование.
- "мелочь, но при покупке комплекта колес скидка только на снять/поставить. Причем скидка, а не бесплатно, как в большинстве нормальных шинных центров" - система лояльности - "бесплатный шиномонтаж" это маркетинговая поддержка, оказываемая ведущими брендами-производителями для своих флагманских моделей шин. К сожалению бренд Tigar не предоставляет данную поддержку.
В то же время от нашей компании у вас есть гарантия от проколов и порезов на 1 год, а также гарантия на шиномонтаж на 6 месяце и 1 бесплатную перебалансировку в течение 6 месяцев которая включает бесплатные снятие, мойку, балансировку и установку колес.
"Не знаю, не берусь утверждать, но возможно, мне ещё повезло. Рядом переобували машину в "новую" резину, где срок изготовления был 5 лет. Возможно, хозяин и был осведомлен, а возможно попался так же как и я." - здесь трудно, что либо говорить т.к. возможно эти шины не были приобретены у нас.
Со своей стороны готовы забрать у Вас данные шины по той цене по который вы их приобрели и обменять на любые которые Вам понравятся. Безусловно в рамках стоимости приобретенных Вами шин, без вычета наших издержек.
Александр добрый день! Мы разобрались в данной ситуации и хотим принести извинения за сложившуюся ситуацию. к сожалению не смогли до Вас дозвониться, чтобы лично обсудить и решить вопрос.
Сначала хотелось бы разобраться по минусам которые Вы указали:
- "Заказ строго по полной предоплате" - согласен жёстко, но это та реальность, в которой мы сейчас живем по причине сложившейся нестабильной мировой обстановки.
- "Если отказаться от резины, то вычтут издержки" - у нас нет такого правила. И закон о защите прав потребителя это запрещает. Если это была инициатива менеджеров, то мы будем проводить мероприятия по устранению данного факта.
- "Цены выше чем в ряде аналогичных центров (переплатил примерно 1.5к за колесо r18 с целью, чтоб сразу на месте переобуть без заморочек)" - опять же, касаемо цен, сейчас трудно судить потому что цены могут меняться как в + так и в - каждые 2-3 дня. Не исключаю, что действительно в момент приобретения Вами, цены были Выше, чем когда шины пришли и Вы их получали.
- "Менеджер будет упорно доказывать, что 4х летняя резина это по закону "свежак" и взятки гладки" - согласен, что шины 4х лет не тоже самое, что шины выпущенные свежие с конвеера. При этом есть тесты мировых брендов таких как Мишлен, и независимых изданий о свойствах шин в сравнении (5 лет и свежие одной модели), из которых видно, что если наблюдается деградация резиновой смеси, то это происходит в пределах допустимой погрешности. Менеджер взаимодействовал профессионально в рамках своих компетенций.
- "колеса, которым более 3х лет стоят как свежие, хотя в других центрах такая резина продается с огромными скидками." - В силу того, что данные шины шли "под заказ", к сожалению мы не влияем на, дату изготовление и ценообразование.
- "мелочь, но при покупке комплекта колес скидка только на снять/поставить. Причем скидка, а не бесплатно, как в большинстве нормальных шинных центров" - система лояльности - "бесплатный шиномонтаж" это маркетинговая поддержка, оказываемая ведущими брендами-производителями для своих флагманских моделей шин. К сожалению бренд Tigar не предоставляет данную поддержку.
В то же время от нашей компании у вас есть гарантия от проколов и порезов на 1 год, а также гарантия на шиномонтаж на 6 месяце и 1 бесплатную перебалансировку в течение 6 месяцев которая включает бесплатные снятие, мойку, балансировку и установку колес.
"Не знаю, не берусь утверждать, но возможно, мне ещё повезло. Рядом переобували машину в "новую" резину, где срок изготовления был 5 лет. Возможно, хозяин и был осведомлен, а возможно попался так же как и я." - здесь трудно, что либо говорить т.к. возможно эти шины не были приобретены у нас.
Со своей стороны готовы забрать у Вас данные шины по той цене по который вы их приобрели и обменять на любые которые Вам понравятся. Безусловно в рамках стоимости приобретенных Вами шин, без вычета наших издержек.