Baba roma

Здравствуйте!

Сегодня 30.01. Около 14:00 заехала к вам взять кофе, капучино на миндальном молоке. Выйдя из кофейни и попробовав кофе поняла, что молоко скисло, дала попробовать мужу, он тоже подтвердил, что молоко скисло, и на запах оно отличалось от привычного кофе, так как я у вас постоянно его беру. Зайдя в кофейню обратно, и объяснив ситуацию, на что бариста мне ответил, что молоко точно не скисло и оно свежее. Не достав коробку, не посмотрев и не понюхав. Но утверждал, что именно так. На просьбу переделать кофе, сказал, что молоко было последнее. Всего доброго! До свидания!

Хотелось бы, чтобы Вы пересмотрели политику ваших кофеен. И были более клиентоориентированы! Так как любим Вашу продукцию и постоянно у Вас берем кофе и выпечку! После сегодняшнего случая, остался неприятный осадок, который не даёт мне больше желания, ходить в вашу кофейню и рекомендовать своим друзьям.