Энергия

Качество работы компании доставило мне массу проблем.

Заказали доставку посылки из Новосибирска (приехал груз быстро, в этом моменте нареканий нет), а вот с получением возникли трудности. В смс оповещении, присланном компанией, значился номер груза, информация об оплате доставки и контакты, больше никаких дополнительных сведений.

В результате груз поехал получать мой муж. По приезду, посылку ему отдавать отказались, так как совершенно внезапно выяснилось, что забирать ее непременно должен тот человек, который совершал оплату, да еще и со своим паспортом (предъявления только номера накладной и смс недостаточно).

Уверена, этой ситуации можно было бы избежать, просто добавив дополнительную информацию в смс рассылку.

Надеюсь, что компания доработает свой сервис, потому что на настоящий момент такое отношение к клиентам удручает. Сама пользоваться услугами этой компании больше не стану.