- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
№ заказа 1143740. Здравствуйте! Наконец - то, в Сибири во второй половине апреля начал таять снег, решила переобуться. Но с этим covi оказалось не так - то просто это сделать. В наличии были только именитые бренды за заоблачную сумму, а то, что подешевле - под заказ, заказы принимали только на май (т.к. все на самоизоляции, не работают), т.е. в...
№ заказа 1143740. Здравствуйте! Наконец - то, в Сибири во второй половине апреля начал таять снег, решила переобуться. Но с этим covi оказалось не так - то просто это сделать. В наличии были только именитые бренды за заоблачную сумму, а то, что подешевле - под заказ, заказы принимали только на май (т.к. все на самоизоляции, не работают), т.е. в Томск доставили бы только к середине мая. В Сибири, конечно, зима долгая, но не настолько! Я прям представила, как моя зимняя резина плавится на раскаленном асфальте, и все шипики вылетают к черту!) К своему счастью, случайно вышла на express shina. Быстренько оформила заказ на нужные мне шины по цене ниже, чем у конкурентов). Оплатила по "безналу", что тоже для меня важно. Заказ пришел в течение 3х рабочих дней.
Есть небольшие недочеты, хотелось бы, чтобы их исправили:
1. Приехав за заказом по указанному адресу, я искала вывеску Express - Шина, кружила минут 5. Наконец - то, решилась позвонить и сообщить, что не могу найти. Оказалось, что в нашем городе нет их офиса, есть фирма - партнер с абсолютно другим названием, и мои шины лежат у них. Фирму - партнера нашла быстро (собственно капот моей машины был направлен на нее))). Хотелось бы, чтобы в смс - оповещении указывали не только адрес, схему проезда (по этому адресу куча разных фирм), но и название фирмы - партнера.
2. Оказывается, в этой фирме - партнере можно было не просто забрать шины, но и сразу "переобуться". А я специально подгадывала, записывалась в другом месте на шиномонтаж. Было бы удобно, если бы о дополнительных услугах оповещали. Я понимаю, есть сайт, на котором все указано. Но на момент поиска шин меня интересовали только шины, что еще вы предлагаете, меня не интересовало, поэтому сайт не изучала. Когда сообщили, что шины в Томске, я скорее начала искать, где можно сделать шиномонтаж. Если бы мне ваш менеджер сообщил, что вы можете не просто забрать заказ, но и там же поменять шины, конечно, я бы это с радостью сделала)
Ну а так в принципе, все быстро, четко, ответы по телефону вежливые, информативные. Развития и процветания вашей фирме, не смотря ни на что)))