Френч

Раньше ходила в этот салон довольно часто, но потом он жутко испортился.

В последнее посещение записывалась у администратора, она сама! мне предложила время на завтра, я согласилась. На следующий день она перенесла время на еще следующий день, ну ок, я согласилась. Потом на следующий день она опять перенесла время на 3 часа раньше. При этом ни разу не извинились и объяснили это тем, что мастер болеет и мы все должны под нее подстраиваться. Окей, для чего тогда предлагать самим время, а потом его 2 раза переносить. Но в целом это было достаточно вежливо, ладно.

О работе салона:

минусы:

- мастер и администратор ругаются при клиенте

- мастер говорит администратору при клиенте "скажи там начальству, что работать нечем и материалов нету" (очень приятно осознавать, что тебе будут делать ногти непонятно чем)

- мастер не уточняет какой маникюр требуется, берет ножницы и начинает резать кутикулу ( я смотрела в телефон и не заметила как это началось, я обычно против обрезного маникюра)

- мастер в грязном халате с пятнами и следами лаков

- по телевизору очень громко идут в записи подряд серии тупых сериалов с ТНТ про ментов и тому подобное (все-таки женский салон и должен быть хоть какой-то вкус, чтобы показывать что-то нейтральное)

- воды/чай/кофе не предлагают

- проводов для зарядки телефона нет. на вопрос отвечают очень неприветливо, хотя во многих салонах давно уже предоставляют и зарядки и провода для айфонов и адроидов.

- в итоге по результату работы 3 ногтя откололось и отошло покрытие на 3й!!!! день

- достаточно дорого, я делала в 2! раза дешевле в другом месте и держалось 3 недели, тут 3 дня )

- неудобные низкие кресла, которые не задвигаются под стол из-за подлокотников. нельзя опереться на спинку кресла

- мастера не представляются

- когда я пришла на переделку администратор (наверное хозяйка салона), посмотрела на мои сколы и сказала "ну ничего страшного", вместо извинений за мое потраченное время.

плюсы:

- есть онлайн запись, оперативно отвечают

- при встрече администратор вежлива

- более менее чисто, вроде бы есть шкаф для нормальной прожарки инструментов

- большой выбор цветов лаков

- без вопросов записали на переделку отколовшихся ногтей (но время опять перенесли, нет уважения ко времени клиента и извинений)

- хорошее качество маникюра в плане обработки кутикулы и проч., выглядит хорошо.

вывод - больше не пойду, советую вернуть качество обслуживания к моменту открытия салона. особенно в условиях большой конкуренции салонов и мастеров в городе.