- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня,18.02 в 10:04 (для возможности проверить, кто вел административную работу), позвонив для записи на консультацию, столкнулась с таким неуважением по отношению к клиенту. Такого некомпетентно, грубого разговора я ни в одной регистратуре не слышала. Даже была неприязнь к клиенту....или к своей работе.
Конечно в такую клинику я не поведу своего...
Сегодня,18.02 в 10:04 (для возможности проверить, кто вел административную работу), позвонив для записи на консультацию, столкнулась с таким неуважением по отношению к клиенту. Такого некомпетентно, грубого разговора я ни в одной регистратуре не слышала. Даже была неприязнь к клиенту....или к своей работе.
Конечно в такую клинику я не поведу своего сына. Все начинается с ресепшена, раз такое дозволяется данному сотруднику, что можно предположить о других!?
Здравствуйте, администратор предложила Вам время,которое Вас не устроило,при попытке выяснить удобное для посещения время,возникло недопонимание,и Вы положили трубку.Приносим свои извинения,за доставленные неудобства.
Здравствуйте, администратор предложила Вам время,которое Вас не устроило,при попытке выяснить удобное для посещения время,возникло недопонимание,и Вы положили трубку.Приносим свои извинения,за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
Записываясь на первичную консультацию, всегда подразумевается подбор удобного времени для клиента.
Отказ от первоначально предложенного времени вызвал у администратора негатив. Началось непозволительное общение: "Слушаюсь!" ..... . Не обращая на тон общения администратора, я объяснила, что ребёнок учится со второй смены, (критерии, который администратор должен уточнять изначально, для возможности осуществления записи) и нам удобно любое время после обеда. Далее, продолжилось в не уподобляющей форме общение : " А что такое для вас обед!?Такой некомпетентный разговор не было смысла продолжать.
Трубку я положила, только тогда, когда поблагодарила администратора, как это положено по этикету и сообщила, что мы не будем записываться на консультацию, а далее попрощалась.
Я надеюсь Вы не будите, привирать, что это было не так.
Будем рады видеть Вас.
Благополучно сходили уже в другое учреждение и записались там на лечение, спасибо.