Монтана

Не плохая гостиница)Ещё не заезженная,чистый номер,мягенькие халаты😍вкусный завтрак. Были в эти выходные ,заранее бронировали на букинге,были в 4ом,жили в соседних номерах)Ходили в сауну,она великолепна)очень понравилась.Нам надо было выезжать на день раньше чем наши родственники,в воскресенье не успели выехать к 12 утра,выехали в час дня,за что пришлось заплатить 525 руб 🤷🏼‍♀️Такой ценник за час😱В итоге поехали по делам,поздно закончили,решили ещё остаться на ночь.Приехали в гостиницу около 20.00 ,на ресепшене нам сказали что платить только как за сутки🤦🏼‍♀️За ночь нельзя,такой бредятины я не слышала,зашли в номер к родственникам,позвонили на ресепшен с сотового,на что ответили что на 12 часов можно.🤷🏼‍♀️Ну и что за неразбериха,я понимаю все дело в обманке своих клиентов.Очень было неприятно.Заплатили за 12 часов,предупредили на ресепшен,что уедем рано.В номере было одно полотенце ,заселились в тот же номер-2. Даже пол не помыли 😂За ещё одно полотенце и халат пришлось отдать 300 руб.якобы на 13 часов это не входит,и где же это написано?Будте так добры ,предоставьте где это написано,а если нет,лучше бы вернуть деньги.Утром пошли на ресепшен,на нем никого не было,видимо спали😴оставили ключ на столе и пошли,около 9 утра позвонили и сказали что мы забыли заплатить на халат и полотенце 😂мне кажется надо сидеть на своём рабочем месте,а не спать,и никто ничего забывать не будет.Сама гостиница хорошая,но обслуживание ноль.В Томск частенько ездеем,даже не знаю поедем ли мы к вам ещё 🤔