Почта России

Недавно узнал (как сказала оператор) что оказывается не работают страховые отправления в маленьких отделениях, как это. Хотя они работают, и отделение не маленькое. Вместо страхового отправления (368 р., т. к. вес посылки 1,662 кг.) была оформлена ЕМS за 495 р. + 45 упаковка, а сначала вообще предлагалась за 710 р. (И это за 200 км. пути). Мне с Вологды приходила посылка весом 2 кг. за 400 р. Хотя расстояние на 3423 км. больше. Отправлял друг. Он меня не понял, а оператор так и настояла на своём, что отправление страховых посылок не работает. Я не понимаю, зачем так обманывать.