Почта России

Отправила с этого почтового отделения заказное письмо 18.04.2023 в соседний город в 20 км. Сказали, что письмо будет на месте через три рабочих дня. Сегодня 27.04, письмо даже не отслеживается по треку при поиске. Звоню на почту, они сначала сказали, что не знают, где оно, разберутся и перезвонят. Так никто и не перезвонил Сегодня звоню выяснить, что с письмом, они, вообще, как только узнали, что это я звоню уточнить, просто бросили трубку и больше её не берут в течение дня. Это не почтовое отделение, а шарашкина контора, и нет никакой управы на эту почту России.