Постелька

Периодически приобретаю товары в магазине Постелька на Зорге 179/2. Всегда устраивало и обслуживание работников магазина, и качество товара. 23.08.18 приобрела 2 подушки Лебяжий пух 70*70 по цене 759.20. Визуально обе подушки выглядят совершенно одинаково. Дома вытащила наполнитель, который в полупрозрачном материале, а чехлы выстирала. Когда одела чехлы и наволочку и положила голову, поняла, что у одной из подушек не плотная набивка. На ней очень неудобно лежать. Приобретая подушки, даже, не могла подумать, что две совершенно одинаковые по размеру и визуально, выпущенные одним предприятием, они могут оказаться неодинаково наполнены. Обратилась в магазин, чтобы сделать обмен, т.к. недостаточное количество наполнения это производственный брак. Ведь одинаковый товар должен обладать одинаковыми качествами и параметрами. Мне дважды отказали в обмене, ссылаясь на то, что Томск отказывает. В результате я имею одну подушку за 1518.40. Вторая лежит без дела. Очень жаль, что из-за производственного брака у меня испорчено настроение, и совершенно нет желания снова совершать покупки в сети магазинов Постелька, поскольку первый раз сталкиваюсь с тем, что отказывают в обмене бракованного товара. Очень хотелось бы надеяться, что меня поймут, всё же сделают обмен.