ПроКофе

Кофейня
  • Томск, Ленина проспект, 83
  • Главпочтамт 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня впервые посетила заведение. Заказала салат Бора-бора. Салат с тигровыми креветками. Приносил салат с обычными маленькими креветками. Подзываю официанта, официант утверждает, что это и есть тигровые креветки. Зову менеджера. Менеджер сразу приносит мне сырую тигровую креветку и рассказывает, что при варке креветки уменьшаются и скручиваются....

Показать целиком

Сегодня впервые посетила заведение. Заказала салат Бора-бора. Салат с тигровыми креветками. Приносил салат с обычными маленькими креветками. Подзываю официанта, официант утверждает, что это и есть тигровые креветки. Зову менеджера. Менеджер сразу приносит мне сырую тигровую креветку и рассказывает, что при варке креветки уменьшаются и скручиваются. В нашем городе в ряду заведений подают прекрасные блюда с тигровыми креветками (Мясное Кафе, Перчини). Я прекрасно знаю как они выглядят. В данной ситуации никто не извинился! Салат не забрали! Весь персонал просто доказывал мне, что они все правы, а я нет. У меня проходила деловая встреча и разворачивать конфликт, делать фото, требовать замены - было неуместно. Поэтому я просто сказала, что я крайне расстроена. Извинений не последовало. После окончания деловой встречи я вернулась и попросила позвать менеджера ещё раз. Но мне сообщили, что менеджер уехала. Время было 19:30. Нигде я не встречала такого сервиса. И таких тигровых креветок. Крайне разочарована. Если бы хотя бы принесли извинения, я бы не писала отзыв, но не нашла иного способа донести информацию до руководства.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Валерия, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв!

    Извините за несвоевременный ответ, и за то, что наши сотрудники не смогли решить проблему с Вашим блюдом и размером креветок. Приносим Вам наши запоздалые извинения. Надеемся, что Вы ещё придёте к нам в гости, и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах. Если у Вас будут замечания, Вы всегда можете позвонить нашей управляющей Ирине, т. 500-110.

Загрузка рекламы