Ralf Ringer

Павел, здравствуйте.

Прежде всего, спасибо Вам, что выбираете RALF RINGER! 💐

И спасибо, что уделили время написать отзыв. 👍

Нам это важно: ведь благодаря Вашей обратной связи, мы сможем улучшать качество нашей работы, мониторить качество продукции, а следовательно, повышать удовлетворённость наших клиентов! 🤝

Будем рады снова видеть Вас в наших магазинах! 👋

Юрий, доброго Вам времени суток.

Говоря об изменениях, которые сопровождают компанию Ральф Рингер на протяжении всех её 22 годах работы, хотим отметить:

- значительный рост производства, как благодаря развитию, приобретению и расширению собственных фабрик на европейской части России, так и благодаря увеличению объемов производства,

- постоянное расширение ассортимента, одно из значительных - по гендеру: теперь можно встретить полноценные коллекции обуви бренда RALF RINGER не только для мужчин, но и для женщин и детей (с 32го размера),

- ежегодные награды в разных номинациях: здесь и звание лауреата Национальной премии «Золотое веретено» в номинации «Лучшая обувная компания», и неоднократного лауреата программ BEST RUSSIAN BRANDS и Superbrands International, и лауреата национальной программы «Российское качество».

Но что точно остается неизменным: использование только натуральных материалов в производстве, которое на протяжении всех лет сосредоточено у нас, в России. 3 крупные фабрики с использованием современного, высокотехнологичного оборудования ежедневно работают, не покладая рук, над созданием обуви для нас с Вами...

А говоря о братьях наших - китайцах... Они тоже молодцы! Ведь и там можно встретить фабрики крупных производителей, в том числе и Rieker, и Ecco.

Если у Вас есть, были или будут какие либо нарекания по качеству обуви RALF RINGER, если Вы приобрели её в нашей сети, то, пожалуйста, обращайтесь - наши двери всегда открыты к общению с клиентом! Давайте разберем именно Ваш случай! Также Вы всегда можете обратиться на горячую линию непосредственно компании-производителя 8-800-200-10-11 (ежедневно с 9 до 21 по московскому времени).

Именно благодаря обратной связи от Вас, покупателей, мы и сам производитель можем как-то влиять на качество нашей продукции и обслуживания.

Так что давайте общаться!

Ваш RR

Николай, доброго времени суток.

Спасибо Вам за отзыв.

Сожалеем, что у Вас получился такой опыт знакомства с обувью RALFRINGER.

Хотелось бы поподробнее разобраться в Вашей ситуации.

Можем только предполагать что за модель Вы приобрели: самые дорогие мужские зимние ботинки как раз стоят 8990 рублей (в сезон, без скидок) . Но этот фасон на резиновой подошве, и она себя хорошо зарекомендовала на морозы.

Если Вас не затруднит, обратитесь, пожалуйста, в магазин или по телефону единой справочной 8-952-802-59-02 и сообщите информацию о купленной модели, дате покупки и Вашей проблеме. Также можете воспользоваться связью с нами через Группу Вконакте vk.com/ralf.tomsk

Будем рады обратной связи.

Спасибо.

С уважением,

Ваш RR

Иннокентий, очень признательны Вам за отзыв!

Довольный клиент - лучшая благодарность за нашу работу.

Рады, что Вы поделились своим опытом (с весьма внушительным сроком ;) ) пользования обувью Ральф Рингер и впечатлениями от обслуживания в наших магазинах - и впредь будем поддерживать "доброжелательный и ненавязчивый сервис"! :)

Относительно "ложки дёгтя" - это и вправду хорошее замечание, ведь с достаточно высоким ростом пользователей Интернета такого рода вопросы становятся все чаще, и мы с удовольствием его прокомментируем:

Сайт ralf.ru - это не только официальная страница производителя обуви, но и полноценный Интернет-магазин, где Вы будете иметь дело непосредственно с Москвой, где свои правила ценообразования, условий купли-продажи и доставки обуви конечному покупателю.

Мы в свою очередь - это розничный магазин, напрямую работающий с производителем по установленным для нашего региона РРЦ (рекомендуемые розничные цены). Если обратите внимание, обычная цена (первоначальная, без скидок и спецпредложений) на обувь для актуальной коллекции на сайте отличается от цен в наших магазинах, все же Московские цены выше, чем у нашего региона.

Обращу Ваше внимание, что акции, проводимые компанией Ральф Рингер могут распространятся только на Интернет-магазин и/или на розничные магазины, а также могу иметь разные условия.

Всю актуальную и подробную информацию о работе магазинов обуви "РАЛЬФ РИНГЕР" в городе Томск, проводимых акциях, а также задать любые вопросы Вы можете по телефону единой справочной 8-952-802-59-02 (ежедневно с 10:00 до 20:00), а также воспользовавшись официальными группами в соц сетях:

vk.com/ralf.ru

instagram.ru @ralf.ru

Еще раз признательны, что Вы с нами, Иннокентий!

Ваш RR