- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупаю периодически шаурму в этом заведении. Все хорошо, все вкусно! Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Радует, что можно сделать заказ по телефону!
Шаурма гриль
Киоск фастфудной продукции
Информация
Отзывы
40
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Довольно вкусная шаурма, не первый раз беру, начинка хорошая, соус тоже неплохой, но сегодня лаваш какой-то резиновый попался. Снижать баллы не буду, так как сделали очень быстро в этот раз.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спустя 3 года, это все ещё самая вкусная шаурма, которую я пробовала в жизни.
За это время я начала есть мясо и теперь беру шаурму с курицей. Сочная начинка внутри, хрустящий лаваш снаружи, ммм, великолепно!
Когда бываю в Томске, всегда стараюсь взять здесь шаурму.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самая вкусная Шаурма в Томске.
Сотрудники всегда очень милые и доброжелательные. Приятное дополнение -бонусная система
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребята, это вообще кошмар. Почитала на Флампе отзывы, что у вас сервис хромает иногда, подумала, рискну. Никогда ничего не заказывала у вас, решила попробовать. Попробовала, ага. 28 ноября в 12:56 позвонила сделать предзаказ на точку на Ленина. Заказала классическую биг и сырную биг. Оператор сказала, что заказ будет готов через 1-1.5 часа,...
Ребята, это вообще кошмар. Почитала на Флампе отзывы, что у вас сервис хромает иногда, подумала, рискну. Никогда ничего не заказывала у вас, решила попробовать. Попробовала, ага. 28 ноября в 12:56 позвонила сделать предзаказ на точку на Ленина. Заказала классическую биг и сырную биг. Оператор сказала, что заказ будет готов через 1-1.5 часа, обжаривают по прибытии. Ну ладно. В 14.15 захожу на точку, кассир говорит, что во-первых она какую то часть моего заказа не услышала, а во-вторых, одна шаурма готова, а вторую она уже продала.
А, ещё сказала что до меня невозможно дозвониться, но это неправда - у меня телефон всегда включен и на звуке, т.к я работаю с клиентами и на выходных тоже.
Так обидно мне уже давно не было. Зачем делать предзаказ, если вы его продаете кому-то? Зачем врать о том, что вы пытаетесь дозвониться? Разумеется, я ничего выкупать не стала. Уехала в другую шаурму, а вы потеряли потенциального постоянного клиента.
Если что, у меня есть запись звонка и я могу сделать детализацию входящих. Мой номер заканчивается на 5943.
Спасибо за сервис, ага.
Ксения, здравствуйте
Мы не отрицаем, что у нас хромает сервис. Это чистой воды правда. Но мы упорно над этим работаем. Наши девушки сейчас на обучении у специалистов.
Нет необходимости делать детализацию, у нас ip-телефония и все звонки можно прослушать. Вы заказали шаурму и сказали, что приедете через 30 минут. Это было действительно в 12.56....
Ксения, здравствуйте
Мы не отрицаем, что у нас хромает сервис. Это чистой воды правда. Но мы упорно над этим работаем. Наши девушки сейчас на обучении у специалистов.
Нет необходимости делать детализацию, у нас ip-телефония и все звонки можно прослушать. Вы заказали шаурму и сказали, что приедете через 30 минут. Это было действительно в 12.56. Продавец вам ответила «время час, в час тридцать будет готово» это ведь действительно тридцать минут🤷♀️ Скорее всего вы подумали, что будет готово через час-час тридцать.
Продавец сделала вашу шаурму к 13.30. За ней никто не подошёл. Мы всегда продаём предзаказ за которым не приходят люди по каким-то причинам. И это частые случаи. Простите, но нам тоже не хочется выкидывать продукт🙏🏼
В исходящих вызовах действительно есть ваш номер, но набрав 2раза гудков не было, просто сбрасывалось. Возможно связь подвела. Какой смысл нам обманывать вас?
Очень жаль, что из-за недопонимания вы не дали нам шанса.