Суши wok

Моя история с Суши Wok на Иркутском.

Дело было летом. Я купила коробочку лапши с морепродуктами (заранее попросила проконтролировать, чтобы морепродукты не забыли положить в соответствии с рецептурой, т.к. однажды их там не оказалось).

Сделали. Проверила. Всё на месте. Думаю, "отлично". Поем щас вкусненько :)

Погода была потрясающая и я приземлилась на "Высотном" - села на лавочку. Тёплый обдувает ветерок. И я своим воком причмокиваю. И тут БАХ - чувствую в горле что-то странное. Выплюнуть не получается. Засунула руки в рот и вытянула длинную плотную нитку - 20 см!!!! Ощущение как в страшном фильме, скажу я вам вам!!!!!!

Сижу от этой конторы в 100 метрах и думаю - идти разбираться или нет? (просто лапша оказалась реально вкусная). Минут 10 сомневалась, пока боль в горле не почувствовала - нитка далеко в него прошла. Пошла разбираться. На дворе 22-50 - закрываются через 10 минут.

Разбирались, ребята, до 00:15. Сотрудники - редкостные ..... Извинений - ноль. Документы отказались показывать. Менеджер на месте - полная д*ра. Начала звонить кому-то. Передала мне трубку телефона, а оттуда на меня накричала не менее "интеллектуальная" дама. Я даже не поняла, что она говорила. Полчаса там творились неимоверные чудеса. И если изначально я пришла с миром, просто высказать несправедливость, то после такого общения решила "стоять до конца".

Через какое-то время баданий мне передали трубку и оттуда нормальным голосом сказали - ждите, сейчас я подъеду. Подъехала женщина - лет 30-35. Как я поняла, она управляющая по Томску (сама сеть питерская).

Вот этому человеку надо отдать должное! Явно умеет работать с претензиями. Она достойно извинилась, показала все документы, выяснила откуда в еду попала эта длинная нитка. Показала медицинские книжки всех сотрудников, показала сертификаты на все ингредиенты, из которых состоял мой вок, пожурила тех, кто накосячил и осталась с ними разбираться. Уже не помню вернули мне деньги или нет, но лапша вкусная была, так что Бог с ними, если не вернули!