TomYumBar

Из вашего сообщения совершенно не ясно,каким способом вы попробовали суп в заведении или заказывали доставку.Наша собственная доставка(а это не агрегаторы Яндекс и Энтрега)доставляем по ценам из меню.Теперь мы понимаем,что заказ Вы делали через службу доставки.В таком случае,цена ,Вами указанная цена,понятна;) http://tomyumtomsk.ru/... Это доставка без изменений цены в меню.Обязательно попробуйте,там дешевле и быстрее!;) 8-913-822-83-11 телефон собственной доставки TomYumBar,если Вам удобнее звонить.Надеемся,что дадите нам шанс Вас порадовать!

Это был именно он))Мы очень тонко его нарезаем,просто))Ну,отлично,что разобрались с наличием!😇с количеством сложнее,все сомнения решаются просто-через контрольное взвешивание,но мы обратим дополнительное внимание на данную позицию в меню!И,не стесняйтесь ничего,Вы наши гости-мы слышим Вас и делаем максимум,чтобы Вам нравилось все,что Вы пробуете в наших стенах!❤️🌶🌶🌶

Анжелика,добрый день!О первом случае с курьерской службой нам известно,мы прослушали все записи разговоров,предоставленных ими по нашему запросу- там слышно,что оператор указал точное время доставки и оно было соблюдено по факту.на сайте указано время,но оно корректируется оператором во время звонка;Оператор назвал врем доставки ,оно Вас не очень устроило,вы об этом ему сказали,но в итоге согласились подождать.По факту,согласно всем имеющимся чекам и записям, суп Вам доставили ко времени,которое указал оператор,без опозданий.По данной ситуации с Вами общались представители курьерской службы,с которой мы сотрудничаем, и очень жаль,что они выказали свою недостаточную тактичность и звонили вам 2 раза,как свидетельствует запись.Нам же шанса на реабилитацию и сглаживания ситуации ,Вы не дали.общения в тот вечер не получилось,хотя мы сделали попытку исправить ситуацию. Но настроения у всех бывают разными,мы это тоже понимаем,особенно,когда не получаешь желаемого во время за свои же деньги...А вот с субботой обязательно будем выяснять-действительно,нет никаких пробок в это время и никак не могут представители курьерской службы вам 2 часа везти суп..!Чтобы немного прояснить ситуацию: Яндекс и Энтрега-это агрегаторы,с которыми мы дополнительно сотрудничаем по доставке наших блюд,со вторым из агрегаторов данные ситуации и связаны.. Естественно,это не снимает с нас вины,мы понимаем всю ответственность, и обязательно примем жесткие меры,чтобы наши гости не страдали от ненадлежащего сервиса! НО,хотим обратить Ваше внимание,что ЕСТЬ НАША СОБСТВЕННАЯ ДОСТАВКА,которую мы организовали в период пандемии,чтобы дополнительно охватить всех желающих попробовать нашу кухню!И Очень хотим,чтобы Вы дали ей шанс привезти Вам в подарок свой любимы Суп! сайт НАШЕЙ ДОСТАВКИ :Tomyumtomsk .ru. ТЕЛ: 8-913-822-83-11 Можно оплатить через сайт,можно картой и у нас всегда есть любая сдача!Но это все потом,а пока соглашайтесь на примирительный ТОМЯМ в подарок!!!Будем надеяться на ваше положительное решение по этой неприятной для Вас и для нас ситуации!Мы очень дорожим Вами!