Tut soчно

Бургерная
  • Томск, Усова, 17
  • Усова 260 м

Сделала заказ на вашем сайте. Не нашла у вас на сайте, что вы звоните для подтверждения заказа. Потом смотрю 2 пропущенных, примерно через 10 минут после заказа— это были вы, я вам перезванивала так же два раза— вне зоны. В итоге спустя примерно полтора часа после совершения заказа Я УЖЕ ВАМ ЗВОНЮ чтобы уточнить что же вы все таки от меня хотели и...

Показать целиком

Сделала заказ на вашем сайте. Не нашла у вас на сайте, что вы звоните для подтверждения заказа. Потом смотрю 2 пропущенных, примерно через 10 минут после заказа— это были вы, я вам перезванивала так же два раза— вне зоны. В итоге спустя примерно полтора часа после совершения заказа Я УЖЕ ВАМ ЗВОНЮ чтобы уточнить что же вы все таки от меня хотели и где мой заказ. Оператор говорит «у курьера не будет сдачи с такой суммы», я говорю ок, давайте я найду без сдачи. Спрашиваю, когда приедет заказ в итоге? Вы называете мне время ещё через час, говоря «ну мы вам звонили полчаса назад, вы трубку не взяли, заказ ещё не начинали делать», так у меня вопрос, вы почему например не пытаетесь дозвониться до своего клиента, я не смогла взять трубку и не ожидала вашего звонка и вы тупо забили и «ну мы звонили вы не взяли», так и я вам звонила вы не взяли. Пишите тогда на сайте что сдачи с такой суммы у вас нет и не будет! Клиентоориентированность на нуле.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы