585*Золотой

28.01.2024 г. приобрела в этом магазине ювелирные изделия, в т.ч. серебряные серьги. На следующий же день я их потеряла в разных местах, из-за слабой застежки. Серьги, нашла, и 30.01.2024 принесла их назад в магазин и написала заявление на обмен. В этот же день мне прислали смс-сообщение с отказом. Я написала в официальное сообщество в контакте с вопросом, на каком основании мне отказали, на что получила ответ, что товар надлежащего качества. Кто и как определил, что качество сережек надлежащее – для меня загадка. Когда я их принесла в магазин, продавец даже не открыла пакетик с ними. Составили новое обращение, и 31.01.2024 я снова получила отказ, с тем же основанием, что изделие надлежащего качества.

Возмущает такое отношение, в этих серьгах я не проходила даже суток. Зачем мне такое изделие, за мои же деньги – ума не приложу. Буду писать претензию и обращаться в Роспотребнадзор, пуст разбираются, надлежащее ли качество или все-таки кривые застежки!

Жене на Др. подарили сертификат на покупку в данный магазин, мы пошли выбирать подарок. Пришли в магазин и начали выбирать, там было много продавцов. Не знаю с чем это связанно, но они висели на прилавках, и чтоб подойти рассмотреть товар, приходилось их просить отойти в сторону. Сказали сумму на которую мы рассчитываем, но нам начали предлагать совсем не на ту сумму, а дороже. Потом мы сказали что у нас есть сертификат на покупку, на что они ответили что он будет активен только через пять дней. На вопрос почему так, они ничего внятного не ответили, сказали только что так прописано в договоре. Мы сказали что у нас нет договора, что нам просто подарили сертификат, и на нем ничего такого не указано. На что они опять не внятно что-то говорили, и посоветовали нам пойти в другой магазин. Мы ушли с испорченным настроением. После чего я позвонил на горячую линию чтоб разобраться почему так. Но там мне тоже сказали что такие условия договора и ничем помочь не могут. Остаться очень неприятный осадок и испорченный день рождения. Не понимаю зачем ждать пять дней, если за сертификат уже заключены деньги.

Подарили сертификат в данный магазин. Оказывается,что воспользоваться я им могу только спустя 5 дней со дня, покупки сертификата. В самом сертификате это не прописано! "Спасибо" за испорченный праздник! Девушки в данном магазине не могли ничего вразумительного сказать, лишь про договор говорили! Но, договор вместе с сертификатом мне не подарили. Как я могу знать, о каких-то 5 дней? Претензия именно к тому,что в самом сертификате Вы ничего об данных условиях не пишите. Ужасное отношение к клиенту.