А мы тут плюшками балуемся

Сегодня вечером были у вас -брали с собой. Сначала девушка на кассе не услышала часть заказа-отбила первый чек -на пирожные, а круассаны и улитки-не расслышала оказывается . В итоге мы подождали пока пройдёт очередь и ещё раз сделали заказ , вместо улиток положили непонятную фигню-на фото. Чеки не выдают , поэтому только дома увидели что нам положили не то, что в чеке-неизвестно . Я прошу заменить мне то что на фото на улитки. И предоставить чек, что в итоге было отбито. Неудобная схема -сначала называешь заказ, а потом его начинают собирать -персонала на кассе куча-могли бы сразу заказы с собой накладывать, как это происходит в других пекарнях типа Клаус кафе, тесто и тд.