- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Исключительно самобытно, исключительно уютно, исключительно с заботой о каждом госте.
Спасибо за гостеприимство, Томск!
Спасибо за обратную связь, возвращайтесь!
Исключительно самобытно, исключительно уютно, исключительно с заботой о каждом госте.
Спасибо за гостеприимство, Томск!
Спасибо за обратную связь, возвращайтесь!
В марте был в командировке и выбрал для остановки "Абажур". Номер оказался рядом со стойкой регистрации, поэтому ночью выспаться не удалось из-за шумных выселяющихся гостей. Гостинице поставил отметку 3 балла и подробно изложил свои замечания в отзыве. В июне возникла необходимость вновь приехать в Томск и решено было дать отелю ещё один шанс. При...
В марте был в командировке и выбрал для остановки "Абажур". Номер оказался рядом со стойкой регистрации, поэтому ночью выспаться не удалось из-за шумных выселяющихся гостей. Гостинице поставил отметку 3 балла и подробно изложил свои замечания в отзыве. В июне возникла необходимость вновь приехать в Томск и решено было дать отелю ещё один шанс. При бронировании сослался на предыдущий негативный опыт и попросил дать номер в тихой части здания. Пожелание учли. Гостиница заслужила оценку 5, но вовсе не за это - использовать обратную связь для улучшения сервиса это нормально, поэтому восторги тут излишни.
Твёрдая пятёрка за комплектацию номера всем необходимым: халаты, тапочки, зубные щётки, ватные палочки, спонжи, ложки, чашки, сахар, вода и полный набор иных мелочей, которые не замечаешь пока они не понадобятся. Приходится часто бывать в деловых поездках и могу отметить, что такой выбор - отличительная черта более дорогих отелей. В гостиницу можно приехать только с паспортом, бумажником и ноутбуком, всё остальное, нужное для кратковременного комфортного проживания, найдёте в номере. Кстати, розеток в номерах тоже достаточно, поэтому можно поставить на зарядку одновременно ноутбук, планшет, несколько телефонов, iqos и повербанк. Еще бы скорость wi-fi интернета пободрее, но это просто пожелание, которое не влияет на общую оценку этого визита. Резюме - хороший отель для тех, кто приезжает в Томск в командировку, ничего лишнего с собой брать не нужно, всё найдёте в номере.
Благодарим, что Вы нашли время оставить о нас повторный отзыв😊 Нам безумно приятно, что во второй раз мы оправдали Ваши ожидания. Здорово, что Вы описали все так подробно. И мы действительно используем конструктивную критику наших гостей для того, чтобы делать наш сервис лучше. Мы будем рады видеть вас вновь!
Сразу к делу: гостиница отличная (прежде чем тут поселиться заехали ещё в 3 отеля, которые тянут на хостел, не выше).
Из достоинств: уютно, чисто, приятный запах в гостинице, есть все необходимое: халат, полотенца, все принадлежности «мыльно-рыльные»))), даже одноразовые расчески (много где бывала, но не сталкивалась, чтобы и расчески были). Вся...
Сразу к делу: гостиница отличная (прежде чем тут поселиться заехали ещё в 3 отеля, которые тянут на хостел, не выше).
Из достоинств: уютно, чисто, приятный запах в гостинице, есть все необходимое: халат, полотенца, все принадлежности «мыльно-рыльные»))), даже одноразовые расчески (много где бывала, но не сталкивалась, чтобы и расчески были). Вся гостиница в стилистике названия Абажур! Фото прикрепляю.
Из недостатков: парковка практически отсутствует.
Ах, да...персонал вежливый и внимательный.
Если в Томск, то только тут теперь останавливаться будем.
Рекомендую однозначно!
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за содержательный отзыв и подробное описание наполнения номера, эта информация будет весьма кстати для тех, кто только планирует остановиться в «Абажуре». Парковка автомобилей осуществляется по периметру гостиницы под видеонаблюдением и вблизи нее. Мы рады, что Вы получили позитивные эмоции от проживания в нашей...
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за содержательный отзыв и подробное описание наполнения номера, эта информация будет весьма кстати для тех, кто только планирует остановиться в «Абажуре». Парковка автомобилей осуществляется по периметру гостиницы под видеонаблюдением и вблизи нее. Мы рады, что Вы получили позитивные эмоции от проживания в нашей гостинице и будем рады видеть Вас вновь.
Отдыхали здесь в марте. Нас было трое, снимали люкс: две комнаты - одна комната с двухспальной кроватью, две прикроватные тумбочки со светильниками (настольные лампы), шкаф, туалетный столик с зеркалом (можно использовать как рабочий стол), стулья (мягкие), настольные часы и ещё пара светильников; вторая комната - столик, 2 стула (мягкие), диван...
Отдыхали здесь в марте. Нас было трое, снимали люкс: две комнаты - одна комната с двухспальной кроватью, две прикроватные тумбочки со светильниками (настольные лампы), шкаф, туалетный столик с зеркалом (можно использовать как рабочий стол), стулья (мягкие), настольные часы и ещё пара светильников; вторая комната - столик, 2 стула (мягкие), диван (раскладывается), шкаф, шкафчик с посудой, светильник; ванная комната - большая душевая кабинка (можно использовать как ванну и как душ), туалет с ванной (не раздельный), раковина со шкафчиком (зеркало со светом); в прихожей - тумбочка, вешалки с полочками, зеркало.
Стоит отметить, что в гостинице необычный интерьер: в стиле 19 века с элементами современности. Всё продумано до мелочей: лампы, люстры, мебель, другие элементы интерьера - всё это выглядит необычно и очень красиво.
В том числе телевизор в рамке, бинокль, песочные часы с бумагой для записи и даже головоломка.
Интерьер сохраняется не только в номерах, но и в коридорах гостиницы. Даже снаружи она выглядит очень красиво. Лично у нас было первое ощущение, что мы попали в музей.
Цена проживания приемлемая.
В стоимость входило:
- проживание;
- обслуживание (в том числе, уборка номера);
- завтрак (приносили в номер, меню расписано по дням недели);
- Wi-Fi, TV;
- постельное белье, полотенца, халаты, тапочки, посуда;
- мини-бар: газированная вода в банке, минеральная вода в бутылке, алкогольный напиток (пиво) - на каждого проживающего;
- чай, кофе, питьевая вода, сахар, сладости (шоколадка, мягкие вафли, конфеты) - что-то поштучно (на каждого проживающего), что-то в большем количестве;
- чайник (который выглядит как заварочный, на самом деле он электрический - очень оригинально), микроволновка, холодильник, фен, кофемашинка, обогреватель, увлажнитель воздуха (всё было в номере);
- губки для чистки обуви;
- зубные щётки с пастой, бритвенный станок со средством для бритья, ватные диски с ватными палочками, шапочка для душа, губка (всё это на каждого проживающего);
- шампунь (даже кондиционер для волос), гель для душа, мыло (всё это есть в номере);
- есть кондиционер и телевизор в каждой комнате;
- есть бесплатная парковка.
В номер (а он по идее для 1-2 человек) дополнительно можно поселить ещё одного человека (за отдельную плату, естественно).
Все дополнительные услуги, что указаны на сайте, есть.
В номере есть шкафы с плечиками для разных типов одежды, есть вешалки.
Есть даже "липучка" для чистки одежды и салфетки (в том числе бумажные полотенца).
Также есть сейф и фонарик.
Сами номера закрываются на ключ (не магнитный).
Минусы есть, но они не значительны:
- в номере нет местного телефона, чтобы можно было быстро связаться с администрацией;
- не понятно где был пульт от кондиционера (мы жили всего сутки, так что вполне прожили и без него, избавляясь от духоты по старинке - с помощью открытого окна). Спрашивали про пульт у горничной, на что она ответила: "Я уточню у администратора" - и всё, пульт мы так и не получили;
- когда мы заселились, обнаружили, что посуды было только на 2 человека, хотя всё остальное (средства личной гигиены, халаты, полотенца и т.д.) были на 3 человека. Обратились к администратору, чтобы нам дали ещё один набор посуды, на что был ответ: "В этот номер положено только 2 набора". Третий набор всё-таки принесли, но к чему была сказана эта фраза - не понятно.
Как один из больших плюсов: если в номере по какой-то причине нет чайника, то в помощь придёт коридор. В коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой, стаканчики, чай (в пакетиках), сахар. Как один из больших плюсов: если в номере по какой-то причине нет чайника, то в помощь придёт коридор. В коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой, стаканчики, чай (в пакетиках), сахар. Также есть диван, где можно отдохнуть. Ещё там же стоит микроволновка и массажное кресло. А если будет желание, можно и книжку почитать. Книги есть в распоряжении в холле как на первом этаже, так и на втором.
Что касается еды - мы пробовали только завтрак. Еда понравилась. Хоть и меню расписано заранее, от чего-то можно отказаться. А как предложение: на такое количество нарезки можно дать и побольше кусков хлеба, хотя бы за счёт отказанных элементов из меню.
В целом, нам всё понравилось. Поэтому, если вам нужно в Томске где-то остановиться отдохнуть или ещё по какой-то причине, рекомендую обратиться именно в эту гостиницу. Она и красивая, и расположена удобно, и обслуживание здесь хорошее.
Благодарим Вас за столь подробный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и наше гостеприимство, внутренний интерьер вдохновили Вас на описание своих впечатлений о гостинице «Абажурь». Такое подробное описание комплектации номера, обслуживания, атмосферы самого отеля безусловно поможет будущим гостям в выборе отеля в Томске.
О...
Благодарим Вас за столь подробный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и наше гостеприимство, внутренний интерьер вдохновили Вас на описание своих впечатлений о гостинице «Абажурь». Такое подробное описание комплектации номера, обслуживания, атмосферы самого отеля безусловно поможет будущим гостям в выборе отеля в Томске.
О «небольших» минусах. Кондиционеры по техническим условиям оборудования могут эксплуатироваться только при средней наружной температуре выше +8 градусов. В настоящее «зимнее» время они отключены и пульты от них убраны из номеров.
Посуда в номере «Люкс» по умолчанию укомплектована на двух человек, и, к сожалению, при подготовке номера дополнительный комплект посуды не был принесен. Спасибо за обращение к администратору и мы рады, что этот небольшой недочет был сразу устранен.
Извините, что обидели с количеством хлеба! Сейчас очень многие гости стали отказываться от хлеба в принципе, а выбрасывать хлеб нам очень жалко. Обычно при согласовании завтрака мы уточняем о необходимости хлеба, но видимо с Вами не обсудили нужное именно для Вас количество. Приносим свои извинения.
Надеемся на Ваш повторный визит в гостиницу. Приезжайте, будем рады встретить и обслужить на еще более высоком уровне. Еще раз спасибо за продуктивный отзыв.
Милое историческое здание, с неплохим свежим ремонтом. Внимательные и отзывчивые сотрудники, чисто и тепло, быстрый интернет, в номере есть всё, что необходимо для кратковременного проживания.
Удручила звукоизоляция - если ваш номер на первом этаже, вы будете слышать как на втором этаже ходят, прыгают, приседают и принимают душ, после чего бегают...
Милое историческое здание, с неплохим свежим ремонтом. Внимательные и отзывчивые сотрудники, чисто и тепло, быстрый интернет, в номере есть всё, что необходимо для кратковременного проживания.
Удручила звукоизоляция - если ваш номер на первом этаже, вы будете слышать как на втором этаже ходят, прыгают, приседают и принимают душ, после чего бегают по лестнице. К этому можно отнестись с пониманием, учитывая возраст здания и материал из которого оно сделано.
Что простить нельзя так это то, что если какие-то гости решат выехать в 5:20 утра и начнут шумно заматывать свои чемоданы скотчем, а потом ржать как кони, то никто из персонала не догадается попросить их перенести своё беспокойное занятие ближе к выходу из гостиницы (где это никому мешать не будет), а также с пониманием отнестись к тому, что в ближайшем от стойки регистрации номере спят люди и постараться выписаться молча.
Среди многочисленных аксессуаров в гостинице есть лампа из винтажного утюга, разнообразное чугунное литьё, страницы из старых журналов в рамочках на стенах - только нет очень нужной таблички "Пожалуйста, соблюдайте тишину", а также инструкций персоналу контролировать это не хитрое требование.
Поэтому, если вам достанется №3 - просите его заменить, ссылаясь на этот текст, иначе есть шанс, что на следующее утро вы получите головную боль и отвратительное самочувствие.
Привет руководству от пары, проживавшей в №3 с 5 по 6 марта. Томск отличный город, дарящий массу положительный эмоций, впечатление от каждого визита сюда сложно испортить, но в этот раз у гостиницы "Абажур" это получилось.
P.S. И включите в чек-лист горничных обязанность убирать пыль с решётки вытяжной вентиляции в санузле, судя по всему, эту простую процедуру не выполняли ни разу, с момента запуска гостиницы.
Добрый день! Благодарим Вас за такой подробный и полезный отзыв. Хотим отметить, что система звукоизоляции в нашей гостинице выполнена настолько хорошо, насколько это позволяют особенности исторического деревянного здания. К сожалению, не всегда удается оперативно донести гостям информацию о необходимости соблюдать тишину, и нам досадно слышать,...
Добрый день! Благодарим Вас за такой подробный и полезный отзыв. Хотим отметить, что система звукоизоляции в нашей гостинице выполнена настолько хорошо, насколько это позволяют особенности исторического деревянного здания. К сожалению, не всегда удается оперативно донести гостям информацию о необходимости соблюдать тишину, и нам досадно слышать, что этот фактор омрачил ваше пребывание в Томске и в нашей гостинице, в частности. Приносим свои искренние извинения. Будем рады, если Вы все же решите посетить нас снова! Уверены, что на 2 этаже Вам будет более комфортно!
P.S. Решетки почистили, благодарим Вас за наблюдательность))