Акселенз М

09.12.2017 Приобрели очки изготовленных в этой "оптике" из партии готовых в филиале на пр. Ленина 159. Впервые за 65 лет носки очков узнала, что рамка оправы может скрипеть. 16.12.2017 Приобрела другие очки (ношу +7, дальше носа без них ничего не вижу), первые сдала на комиссию. Через 3 дня позвонили, сказали, что поменяли оправу (без моего ведома/согласия). За неделю и вторая рамка очков начала скрипеть...

Пока покупала продавец была вежливая и с ласковым голосом.Как только пришла и стала объяснять проблему продавец очень сильно изменилась! Стала кричать (это у неё голос такой), утверждать, что это неправильно носили/вымазали/поцарапали!

Если я так неправильно носила очки, то почему мне в претензии при принятии на комиссию ничего подобного не указано? И если я виновата, то зачем меняли оправу, потом переставили стекла обратно?

25.12.2017 продавец швырнула мне их на прилавок - забирайте, они обмену/возврату не подлежат, они надлежащего качества.... Сегодня 31.01.2018... Я без денег, без очков и на претензию мне ничего не ответили... По телефону Маргарита Анваровна тоже разговаривает по претензии не очень вежливо (чего ожидать от продавца...)