- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посоветовали как качественный сервис-поехала чинить печку, все отлично сделали. Вторично тоже помогли завести авто. Но после ремонта машина стала себя вести странно, появились рывки при движении-обратилась к представителю компании, он говорит приезжайте , посмотрим. Взяли машину в сервис на 1.5 суток, сказали, что диагностику провели, на руки...
Посоветовали как качественный сервис-поехала чинить печку, все отлично сделали. Вторично тоже помогли завести авто. Но после ремонта машина стала себя вести странно, появились рывки при движении-обратилась к представителю компании, он говорит приезжайте , посмотрим. Взяли машину в сервис на 1.5 суток, сказали, что диагностику провели, на руки документов никаких не дали, отчетов и др. Начальник сервиса, надменным тоном , разговаривая по телефону , озвучил -Вы обращайтесь туда в сервис, где Вам испортили машину, у Вас скоро подрамник отпадет и подшипники все мертвые.....Все только на словах , непонятно вообще , правда это или нет . К диалогу подключилась жена начальника, что вроде она все знает про проблемы моей машины, ей стало все известно уже в субботу, но сообщить мне проблемы, которые были обнаружены, они решили в понедельник. Кроме того, мной обнаружено, что мой транспорт в момент нахождения ремонта в первом случае использовался начальником в личных целях-он снимал видео с моей собакой, которые потом отправлял неизвестным мне людям. Потом от супруги уже стали поступать угрозы, что мол в моей машине ездит собака, я ее оставила на несколько часов в сервисе, что она будет подавать жалобу о жестоком обращении с животными. Самое важное, что после все диагнозы , которые озвучил мне начальник данного сервиса-не подтвердились. Проблема в коробке-она пинается, а подрамник, подшипники в отличном состоянии. Не понимаю до сих пор, как рабочие моменты стали достоянием целой семьи, кстати, конфликт данная дама,супруга которая начальника , представитель ·Детского сада «Солнышко», закрывать не имеет желания, летят нелицеприятные слова в мой адрес. КАК ЕЙ МОЖНО ДОВЕРИТЬ СВОИХ ДЕТЕЙ С ТАКИМ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КОНФЛИКТОМ К ЛЮДЯМ, запугиванием статьями и др. Женщина не имеет к моему автомобилю никакого отношения, никаких договоров с данной женщиной я не заполняла, и разрешений использовать мой транспорт в личных целях ( вести сьемку изнутри моей машины) не давала
ничего не понял. всё отлично сделали, но машина начала странно себя вести.
спасибо за ответ на коментарий . Поясню . у меня перестала работать печка - я привезла в сервис ,сделали . Через пару недель накрылись датчики на машине - я позвонила опять туда , сказали приезжайте, направили мне эвакуатор , по моей просьбе ( ну платно само собой не по доброте душевной). Этот ремонт тоже выполнили , машину завела ....Но, еду и понимаю машина пинается, появились рывки... Пишу в сервис, ребята посмотрите, что то явно пошло не так...Приезжайте говорит, в субботу отсавляйте на дтагностику посмотрим. И усе, прошли сутки - вестей с сервиса нет. Взяли машину в субботу, хотя в воскресенье у них выходной . Сутки машина просто стоит под дождем, никто не занимается устранением. Написала я в тех поддержку этого сервиса, что вроде Машину на сутки забрали, стоит на улице, также могла постоять на улице под моими окнами. Дел на выходных у всех вагон-я дела подвинула, думала ребята работают...Ан нет. Понедельник, приезжаю за машиной -начальник, лично конечно не имел желания разобраться в ситуации , указать проблемы в автомобиле- по телефону, доказывая что они все сделали хорошо, что я плохая их оговорила и др. сказал мне, что они диагностику провели, обращайтесь в предыдущий сервис, благодаря которым у меня отвалится скоро подрамник и отлетят подшипники...Я так понимая, с его слов, негатив по своей работе они не готовы принять-поехала в сторонний сервис на диагностику-итак симптомы рывки в движении происходят потому что пинается коробка. Подшипники, подрамник и все остальное в идеальном состоянии.
ох и трудно всем вам, барышням без технических образований и просто эрудиции. искренне сочувствую.
Да да, все компенсирует юридическое образование и широкий кругозор в сфере судебного процесса. Иметь возможность обмануть и не воспользоваться ее - вот показатель работы любой компании. А вот так, бездарно, умеют многие) Но за сочуствие благодарю , наш мир полон нанотехнологий, возможно скоро техническое образование будет не главным пунктом в сфере обслуживания транспорта.
не в нашей жизни и не в этом месте.
Я не была бы так категорична, все птичкиных - синичкиных конечно не остановить, но если как Вы выразились без эрудиции, а с головой к делу подойти, то все сложится)
ничего не сложится, если не сложилось до сих пор. подход к ремонту во всём мире таковой, что если стоимость ремонта равна или больше трети стоимости нового, то принято не ремонтировать, а покупать новое. это относится и к автомобилю в целом, и по отдельным агрегатам. элементный ремонт вовсе делают единицы и то, если только для себя, если позволяет личная квалификация.
простой пример. выпускники тусура не умеют пользоваться паяльниками. у них даже лабораторных работ на эту тему нет.
Здравствуйте Алена! Мы ознакомились с вашим отзывом. Благодарим вас за потраченное время для его написания. Мы категорически не согласны с видением ситуации с вашей стороны. Нам очень жаль, что после нашего скорее человеческого и доброго отношения к вам ( О чем вы неоднократно упоминали в своих положительных отзывах о нас на других площадках) мы вызываем у вас такие эмоции. Мы изучили ваши комментарии к другим организациям на сторонних площадках. Очень жаль, что у вас такая точка зрения. И жизненные принципы. Всего вам доброго, Alena.
Клиентоориентированность у вашей конторы ноль. Это раз. Умений корректно решать проблему нету. Вы тупо не слышите клиента - ваш директор ведёт себя хамски если его по шерсти не гладить а говорить о недостатка явных в работе. Я благодаря Вам езжу и ищу причину неполадки после Вашего ремонта. Датчики, мои с машины Вы так и не вернули, хотя как приличная компания стоило бы. Как только будет выявлена точная проблема связанная с установкой вашей компании непонятного качество датчиков отзывы будут везде. И да, если контора работает с людьми логично что надо корректнее относится к людям, а не позволять жёнам, мамам, детям и др оскорблять клиентов. Открывайте пока закон о защите прав потребителей
положительный отзыв удален мной , потому что выявлена проблема которую вы устранить не смогли а сделали хуже. Вы храните какие то скрины, а я как хозяин авто хочу скахать- работа плохая у Вас, хамское отношени. Если Вы равняетесь на компанию ветхелп то да, это ваш уровень. А до приличных компаний города Вам не до расти, увы, с вашим отношение.
Уважаемая Алена Лаптева.
Я как руководитель детского сада Солнышко, которого Вы упомянули в своем отзыве, как предприниматель со стажем, имеющий опыт общения с подобными скандальными клиентами, могу сказать лишь одно- как можно верить достоверности Вашего отзыва, когда Вы даете предположительную оценку качеству услуг моего детского сада, опираясь лишь на Ваши эмоции и предположения. О какой адекватной оценке можно говорить в данной ситуации, когда приплетают в отзыве другие организации, прилагают скрины личных переписок. Не понимаю Вашего возмущения относительно моей реакции, будь я жена, сестра, брат, сват, НО! в данной коммуникации с Вами я реагировала исключительно как участник социальной сети, где Вы на всеобщее обозрения выложили откровенно ложную информацию.
Налицо работа "по заказу". Этот вывод можно сделать из нескольких деталей:
1. Вы в принципе изначально не хотели разбираться ни в чем, просто сделали свои выводы и заблокировали номер автосервиса.
2. Все ваши отзывы, на всех ресурсах имеют только лишь негативный окрас, порочащий репутацию других организаций.
3. После истории с нами, Вы еще не одной организации дали подобную "обратную связь".
Здесь налицо не РЕШИТЬ вопрос/проблему/задачу, а устроить конфликт. Вам предлагали также решить все вопросы - Вы отказались. Вопрос почему?)
А по вопросу об оскорблении моей репутации и моего детского сада уже готовить иск в суд.
Готовьте на здоровье. Можете только запугивать. В вашем тексте одна вода и запугивания. Мне не интересно. Совершенно. Сделали плохо, ввязались в проблемы которые Лично Вас не касаются - значит вы участник. Вы согласно Вашим судебным искам по которым вы являетесь ответчиком не сильно бы чирикали. Всех благ
По какому вообще заказу? Чушь какая то. Очень Вы странная конечно, имеете ли Вы право называть меня скандально не имея со мной личного общения. Согласно Вашего текста могу сказать уровень осведомлённости у Вас обо мне ноль. Потому переходя на личности, начните анализировать. Психолог со стажем (нет)
Я имею право называть Вас скандальной, так как Вы себя так проявляете на всеобщее обозрение в социальных сетях. А вот имеете ли Вы право давать оценку качеству услуг моего детского сада - тут я думаю ответ очевиден. Так же я имею право реагировать на ту информацию, которую Вы выставляете в своем открытом профиле социальной сети как блоггер. Очень странно возмущаться по этому поводу. Хотите чтобы Вас только "гладили по шерстке" не выкладывайте Ваше мнение, которое еще и порочит репутацию организации, так как в нем содержатся откровенно ложные сведения на всеобщее обозрение. Каждый человек имеет право на мнение по этому поводу.
А про переход на личности - это барышня скорее Вы к себе обратитесь. Так как Вы не просто перешли на них в своем отзыве, а еще и оскорбили мою честь и достоинство, и честь и достоинство моей организации, которой я очень дорожу. На это есть соответствующая статья.
И еще вопрос, про какие Вы там иски пишите, где я являюсь ответчиком? Где я "чирикаю" как Вы выражаетесь?)))
Уважаемая Алёна. Я имею притензии к синичкиным, потому Что один мне сделал некачественно работу а его дама, не имея никаких договоров со мной, вмешалась не в свое дело и справоцировала конфликт. Согласно данным интернет поисковикам, данная дама является представителем сада солнышко и мой отзыв был посвящён ей. Если Вы не являетесь этой дамой, если я напрасно Вас оговорила я готова извиниться. Чирикать слово по словарю ожегова - издавать высокие частые звуки
Дорогая, Алена Лаптева,
Еще раз повторюсь, не "вмешалась в конфликт", а отреагировала на Ваш контент в социальной сети. Где у Вас открытый профиль и Вы не ограничиваете просмотр данного контента Вашими подписчиками, закрыв этот профиль. Поэтому, Ваше возмущение мне непонятно, да еще переходящее в оскорбления и переход на личности относительно меня и моего прекрасного детского сада "Солнышко", существующего уже более 12 лет, имеющего огромное количество благодарных клиентов, получившего не одну грамоту и награду от администрации нашего города.
Если же Вы так остро реагируете на любую критику Вашего контента, закройте Ваш профиль или просто не отвечайте. Сбережете нервы себе и другим.
Второе, на тему некачественной работы - это ситуация односторонняя. Как я сказала выше - Вы не планировали РЕШАТЬ вопрос, Вы планировали развить конфликт.
Третье, я не "чирикаю", не издаю высокие звуки - я разговариваю и, достаточно приятным голосом. Прошу перестать в очередной раз нелицеприятно отзываться о моей личности.
Могу ли я уточнить когда Вам стала известна информация о том, что я пришла конфликтовать? Возникла проблема после ремонта в сервисе Дмитрия, он умеет разговаривать самостоятельно или ему нужна помощь? Мужчина имеет возможность сам решать проблемы. Этот автосервис посоветовал хороший человек, конфликта, тем более с жёнами и детьми никто разводить не имел желания. Если я решу повести детей в сад солнышко Вы как представитель будете самым заинтересованным лицом, но если Дмитрий начнёт мне советовать и говорить как и что мне делать это будет странно. Процветания Вашему саду Солнышко)
Еще раз повторюсь. Я ни в коем случае не решала проблемы автосервиса. Повторюсь, пожалуй, уже в третий раз - моя реакция была исключительно в пределах социальной сети и на то, что Вы выложили в своем ОТКРЫТОМ профиле и всеобщее обозрение недостоверную информацию об автосервисе к которому, признаюсь, я имею косвенное отношение. Я имею право и могу, как участник данной социальной сети, видя информацию, которая противоречит действительности выразить свое мнение. Еще раз повторюсь, Ваше недовольство здесь мне все еще непонятно.
Во-вторых, то, что это именно конфликт стало понятно после Вашего сообщения в выходной день , блокировки автосервиса, что явно давала понять, что данную ситуацию Вы решать не планируете, ну и дальнейшего негативного контента в социальной сети.
А насчет "решу привести детей в сад солнышко" - я в страшном сне не хотела бы видеть клиентов подобных Вам. И хорошо, что мы имеем право выбора клиентов.
Взрослая и адекватная реакция - это не, когда сам придумал (в данном случае, что машина просто стояла без каких либо манипуляций с ней), сам обиделся, заблокировал всех и полил грязью, где прилетело сторонней организации даже.
Взрослая и адекватная реакция - это прежде всего диалог. В котором, взрослые люди находят решение любого вопроса и проблемы.
У меня тоже бывают страшные сны, вот например испортить марча или выбрать не оч компетентноюый сервис. Я с Вами устала обсуждать что то. Ваш Дмитрий как ип создал мне проблему. Решить не посчитал нужным. Итог. Я решаю сама. Зачем ввязались Вы что то обсуждать и осуждать, угрожать судом и т. д. Это странно. Читали да мой отзыв про собаку - там тоже не качественно окащанная услуга. Она повлекла смерть животного. Вам понятно моё негодование по плохому качеству или продолжим
И я совершенно не хочу продолжать данный диалог. Так как он бессмыслен. Ваша позиция, я думаю будет понятна всем. Я же сюда стала писать, лишь после того, как Вы сочли возможным оскорблять меня и мой детский сад. И я хочу, чтобы те, кто будет читать Ваш отзыв и этот диалог, понимали, что ни о какой объективной обратной связи тут говорить и не стоит. Раз Вы можете давать оценку услугам моей организации и ставить под сомнение мой профессионализм, при этом НИКОГДА не являлись нашим клиентом. Вам всего хорошего, очень жаль, что автосервис и мой детский сад - это не единственные организации, пострадавшие от Вашего негатива, травли и хейта.
Всего доброго.
Комментарий скрыт
Прикол)
Мотобратья вы или мотосестра это второе. Вы ИП, который выполнил услугу некачественно, используя свое должностное положения начальника конторы вы использовали мои данные номер телефона в частности в личных целях при том этой информацией пользовались третьи лица. Вы можете в любое время связаться с оперуполномоченным который теперь имеет дела с Вами и мы сможем вести диалог. Мотобратья и мотосестра не используют данные в корыстных целях.
Комментарий скрыт
Мне без разницы кто вы стращать меня не надо. Ещё раз работа выполнена плохо. Ещё раз РАБОТА ВЫПОЛНЕНА ПЛОХО.
Уточните людей на которых я ссылаюсь? У вас была возможность говорить со мной лично 13 ноября вы не пришли а все ваше словесное порно выдали мне по телефону. Как человек вы мне не интересны. Как предприниматель вы никакой. Вы можете взять за руку свою подругу жизни и продолжить вещать лапшу на уши занимаясь рассылкой. Диалог окончен. Точка
Ты мне не тыкай клоун, в деревне стаду будешь тыкать.
Комментарий скрыт
Не надо мне тыкать я с вами уважительно на Вы. Решите проблему которая создана вчера - мой номер атаковал спам благодарю не без известных нам личностей , теперь этот номер надо восстановить. Это задача для смелых и умных.