Автодоставка

Просто кинули с доставкой Томск-Новосибирск!! Доставка была к рейсу, услуга оплачена за месяц вперёд, за день до вылета стало известно что авиакомпания изменила время вылета на по-раньше, эта "конторка" прислала сообщение что автобус будет к первоначальному времени, что в заявке у них так указано, и к измененному времени нас никто не повезёт в Новосибирск, т.е. они вообще не ориентируются и не отслеживают время вылетов авиарейсов. Абсолютно не профессионально работают, никому не советую к ним обращаться, если у вас изменится время вылета, вас просто никто никуда не повезёт!!!!!! За вечер до вылета пришлось в ахере обзванивать все фирмы доставки, всех знакомых кто мог бы хоть за какие деньги отвезти в аэропорт. Со стороны этой "конторки" никаких действий помощи, хотя услуга оплачена.

На обратной доставке Новосибирск - Томск такая же ситуация, время прилёта изменилось на 3 часа позже, о чем заранее предупредили в вотсапе эту "недоконторку", на что менеджер в хамоватой форме ответила, что как первоначально в заявке указано так вас и забирает автобус.... А нам зачем, мы ещё в самолёте лететь будет 3 часа.... Ответ был такой: Вы что хотите сказать что мы не отслеживаем время прилётов? - Нуууу, как бы да, я так и хочу сказать, что вы просто кидаете своих пассажиров и не оказываете оплаченную услугу!!! Это очень не профессионально, совет этой "конторке" просто не заниматься этим видом деятельности, вы не умеете работать!! Не тратьте нервы пассажирам и себе! Претензию вам направим и суд передадим.

Благодарю всю команду компании "Автодоставка" за оперативную и слаженную работу! Особенно хочется отметить недюжинную выдержку операторов, с которыми мы неоднократно общались по телефонам (ситуация у нас была непростая: заказали доставку в Кемеровский аэропорт, а в итоге улетали из Новосибирского). Сотрудники компании круглосуточно отслеживали наш рейс, своевременно уведомляли о его переносе и других нюансах поездки. По возвращению с трансфером тоже проблем не было: нам прислали смс с контактами и инструкцией к действию; ожидание автобуса заняло около часа; доставили до места согласно оплате.

С уважением, Елена Владимировна Б.

Отвратительно. Бронировали проезд Томск-Толмачево. Обещали перезвонить за сутки, в итоге сама вызванивала и уточняла будет ли рейс и во сколько выезд. Вместо обещанного комфортабельного автобуса, приехала Лада Ларгус 7 мест. Водитель на первое пассажирское сидение никого не пустил, моей маме пришлось ехать "посередине" заднего сидения, в тесноте и без ремней безопасности. В салоне было очень холодно, все перемёрзли пока ехали. Ноги отекли - узко и тесно в салоне, мама еле доковыляла до аэропорта. Буду жаловаться везде, надеюсь хоть кому-то отзыв поможет или жалоба в ГИБДД и общество защиты прав потребителей подпортит "бизнес".

Вместо "доставки на комфортном автобусе с профессиональными водителями" как написано на сайте и в официально купленных билетах, Впихнули 2 человека в тесный блаблакар за 400р ( а платили 950р !!! ) Обдолбаная кофем девица неслась по ночной зимней дороге 120-130 кмч. ремни безопасности в машине не работали!!! на вопрос по телефону "какого х**?? " диспетчер промычал чтото невнятное, мол на автобус не набиралось народу, поэтому вас впихнули в тесную машину с водилой, который ни за что не отвечает. и случись опоздание или дтп, то фирма "Автоподставка" не причем ! По возвращению отправили досудебную претензию. с тех пор все телефоны конторки заблокированы. Данная информация сейчас размещается на всех популярных целевых ресурсах, чтобы люди знали услугами какой фирмы опасно пользоваться! НУ и естественно, на обратном пути провели прекрасные 2 часа в ожидании пока автобус набьется остальными прилетающими пассажирами, о чем хамоватая диспетчер с ехидной улыбочкой по телефону сказала " ну а что же вы мелким шрифтом на обороте не читаете , там все написано" Так вот вертел я эту фирмочку на бла бла каре мелким шрифтом. Кстати, пока юристы собирали информацию, выяснилось что основатель фирмы - отщепенец из другой транспортной организации, выгнанный с позором . Делайте выводы.