Автовокзал

Очень негативное впечатление об Томском автовокзале. Про обслуживание на кассе сейчас говорить не буду, хотя и оно оставляет желать лучшего. Хочу сказать про службу безопасности автовокзала. Охранники хамят и абсолютно незаконно не пропускают провожающих на посадочную площадку. Ссылаются на какой-то федеральный закон по безопасности на транспорте, хотя в этом законе ничего не говорится, что провожающим нельзя проходить на посадочную площадку, это какая-то самовольная инициатива местной охраны (ничего подобного на автовокзалах других Сибирских городов нет, например в Новосибирске спокойно провожающие могут пройти до автобуса). В итоге моя жена вынуждена была самостоятельно тащить тяжёлые сумки до автобуса.

Автовокзал чистый, всё хорошо. Вчера была посадка, я садила девочку свою. Охранники-ужас! На месте охранника не было. Находился у автобуса . В Футболки ужасного вида .Лямки от брюк висят. Бейджика никакого нет кто он и откуда? Грубит, хамит, орёт .на , это было вчера 24 07 2024 . Прошу администрация автовокзала принять меры и наказать этого человека за внешний вид, За общение с пассажирами или я иначе буду. Вынуждена написать выше.

Ужасное место!!! Посадочных мест мало! Второй этаж закрыт! Провожающих не пускают к посадке, только пассажиров с билетами. И то делают вид что смотрят их, на самом деле можно показать что угодно, сплошное лицемерие. На входе стоит рамка, где должен проводиться осмотр пассажиров, она постоянно мигает красным, но никого это не волнует! Рентген аппаратов для проверки багажа нет совсем, проноси что хочешь! Сплошное лицемерие по поводу безопасности!!! Не советую пользоваться услугами данного заведения, езжайте лучше по железной дороге, будет безопаснее!!!

22.12.2023 я приобрела билет Томск-Семипалатинск. При посадке в автобус пассажиров с билетами было не больше 20. Как только выехали с вокзала, автобус остановился, и загрузил багажный отсек, каким-то сумками в клетку, до Новосибирска доехали нормально, после по всему пути следования он собирал пассажиров безбилетников, в итоге проехав Барнаул автобус был уже практически полный, при этом пассажиры которые оплачивали свою поездку на карман водителю, были вип пассажирами, сидели по одному, на пустые места ставили свой багаж. В Рубцовске автобус опустел и нас осталось то же количество, как при посадке. Но самое ужасное на таможне, когда пришлось доставать свой багаж, который из-за неположенного груза, оказался забитый в угол, я попросила водителя помочь, но это оказалось не в его компетенции, наверное нужно было заплатить, в итоге после того как мне пришлось залезть за своим чемоданом в грузовой отсек, я вся была грязная, дублёнку только в химчистку. Кто мне возместит материальный ущерб