Baskin Robbins

Обычно все хорошо, но сегодня, взяв кленовое мороженое, обнаружила большую скорлупу от грецкого ореха. Сказала об этом ребятам за стойкой - сфотали и разбежались с немного испуганным видом. Через время подошел парень и сказал, что это косяк поставщика и «мы доложили начальству».

И всё.

Я все понимаю, невозможно отследить каждую скорлупку, если ты стоишь за барной стойкой, но можно было уделить мне и моей проблеме хотя бы пару минут? Хоть немного участия! Я не просила вернуть мне деньги, хотя могла бы, я даже не просила поменять. Обычного «извините» хватило бы для понимания, что вам не наплевать на гостей :)

Ваш сервис на кошмарно низком уровне для компании с таким громким именем и такими высокими ценами. Не думаю, что вернусь вновь.