билайн

Всё. Оффлайновый Билайн окончательно деградировал.

1. Соврали, что нет больше тарифов без абонентской, подключили с абонентской.

2. Назвали колл-центр *лягушкой и земляным червяком* некомпетентными: "Сидят там где-то в Воронеже, или где они там, ерунду людям говорят, на них потом все жалуются: и клиенты, и сотрудники..."

3. Володя, как же так!?

Дикие люди! Больше к ним ни ногой!

PS По итогу разговора с колл-центром: тариф без абонентской существует, перевели на него, деньги вернули. Это уже 5-й удачный разговор в серии звонков с службу поддержки. Воронеж, или где вы там, так держать!

Я обратилась в этот офис по поводу подключений не заказанных с моей стороны каких-то непонятных услуг. От этих услуг невозможно было отказаться ни по телефону, ни в личном кабинете, а деньги снимались по 62 руб. в день.

В офисе с пониманием отнеслись к моей проблеме, подробно и дружелюбно объяснили причину происшедшего и вежливо рассказали как надо дальше поступать. Предложили заполнить заявление, которое приняли в 11-00 час. к исполнению, а уже в 17-00 час. из головного офиса позвонили и сказали, что мою просьбу удовлетворили, отключили все ненужные услуги, вернули на телефонный счет все потерянные деньги и установили на телефон бесплатное антивирусное приложение.

Спасибо коллективу офиса за хорошую профессиональную работу и неравнодушное отношение к простым клиентам

Билайн. Советую всем решать свои проблемы в этом офисе.

Деева Е.В. 23 декабря 2017 г.