- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
14.12.19 купили в данном отделении коробку. Оплатили и ушли.
21.12.19 пришли с запакованной коробкой, чтобы отправить. Девушка, отправляющая посылки, сказала, что будет вскрывать посылку и все просматривать. Почему не предупредили об этом заранее, когда покупаешь коробку?! Зачем мы упаковывали посылку, если всю целостность испортили? Почему только...
14.12.19 купили в данном отделении коробку. Оплатили и ушли.
21.12.19 пришли с запакованной коробкой, чтобы отправить. Девушка, отправляющая посылки, сказала, что будет вскрывать посылку и все просматривать. Почему не предупредили об этом заранее, когда покупаешь коробку?! Зачем мы упаковывали посылку, если всю целостность испортили? Почему только в СДЭК вскрывают посылки перед отправкой?
Далее взвесили посылку. 5,3 кг. В квитке на отправление стояло уже 8,3 кг. На вопрос, что за чудеса, девушка ответила, что они умножают еще на объемный вес коробки.
Вот так посылка в 5,3 кг до Нижневартовска обошлась в 1100 р. К слову, раньше пользовались другой компанией и там за посылку в 15 кг платили 600 р и ничего не вскрывали перед отправкой.
Рекомендую никому не пользоваться услугами СДЭК. Обманут за ваши же деньги!
PS. Требовалось срочно отправить посылку, поэтому ехать на другой конец города в другую траспортную не было возможности. Но в следующий раз обязательно выберем какую-либо другую компанию и лучше потратим время.
Здравствуйте! Сотрудник офиса действовала в рамках регламента, мы всегда проверяем вложение на наличие запрещенного к перевозке груза. Есть также вложения, которые требуют сопроводительных документов, поэтому менеджер проверяет посылки. Это сделано с целью безопасности. Я прошу прощения, что сотрудники офиса заранее не предупредили Вас об этом. По...
Здравствуйте! Сотрудник офиса действовала в рамках регламента, мы всегда проверяем вложение на наличие запрещенного к перевозке груза. Есть также вложения, которые требуют сопроводительных документов, поэтому менеджер проверяет посылки. Это сделано с целью безопасности. Я прошу прощения, что сотрудники офиса заранее не предупредили Вас об этом. По поводу расчета стоимости. Тот вес, что мы видим на весах это физический вес, посылки также измеряются в объемном весе, он вычисляется по формуле: длина*ширина*высота/5000. Объемный вес вычисляется с той целью, что иногда отправления бывают легкие, но объемные и, соответственно, занимают много места. Расчет стоимости производится по наибольшему весу, то есть в Вашем случае объемный вес оказался больше, расчет производился по нему.
(Екатерина Журавлёва, менеджер по работе с медиаресурсами)