Цветущий мир

Нарушение прав потребителя на лицо, планирую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Установление продавцом минимальной стоимость заказа при приобретении товара на сайте нарушает права потребителей и влечет наложение штрафа в соответствии со ст. 14.15 КоАп РФ (на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей). Так же рекомендую почитать судебную практику, в частности постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда 07АП-3308/2020 от 15.07.2020.

1) Тяжело найти пункт выдачи: расположен на общей территории складов, но нет ни номера склада, ни вывески, ни каких либо других опознавательных знаков.

2) При входе попадаешь в темное помещение и стоишь на входе ждёшь пока кто-нибудь подойдет, а в итоге получаешь неприветливое бормотание с отсылом далеко и надолго.

3) Сайт неудобный и малоинформативный: во вкладке доставка и оплата условия есть только относительно 5000 руб. для бесплатной доставки, но для самовывоза не описано ограничений (про минимальный заказ 3000 руб. написано в углу сайта и непонятно, что это значит - для оформления заказа с сайта, для отправки ТК, для оплаты с безнала или как оказалось даже для любой самостоятельной покупки). Если вы позиционируете себя не как розничная точка, то донесите это доступно до потребителя. Даже на близлежащих складах Бердской условия покупки понятны: розница без ограничений, мелкий опт от такой-то суммы, опт на таких-то условиях.