- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приехала и купила теплицу 9.04, 100% оплата, девушки консультанты все подобрали и в целом дружелюбны и хорощо выполняют свою работу, далее я заказала доставку и установку, в назначенное время я звоню и понимаю что в компании не в курсе, что оказывается ко мне не едет машина, что у них накладка и мой заказ никем не контролируется и единственное что...
Приехала и купила теплицу 9.04, 100% оплата, девушки консультанты все подобрали и в целом дружелюбны и хорощо выполняют свою работу, далее я заказала доставку и установку, в назначенное время я звоню и понимаю что в компании не в курсе, что оказывается ко мне не едет машина, что у них накладка и мой заказ никем не контролируется и единственное что они могут,вместо 15.00 в 17.00 начать все делать, а я с ребенком и бабушкой, специально приехали к 14.00 (никто не позвонил и не предупредил,что время будет не то, если бы я не позвонила, видимо никто бы и не приехал) а ведь у меня тоже дела и планы, почему нет уважения, за свои же деньги получать такое безолаберное отношение. Я уверена, что ошибся кто-то, но это ваши проблемы,а плачу я своим временем и упущенными возможностями. Я не буду вас рекомендовать, тк такой сервис портит все первое приятное впечатление. Вы не сработали оперативно, не позаботились о заказах, толи планировщики такие,толи человеческий фактор. В любом случае, хочется,что бы мой отзыв был полезен, а потому, когда заказываете установку и доставку,приедьте в эту компанию и оформите на бумаге все, пропишите неустойку по часам, лучше потратить на это время,чем ждать у моря погоды. А организации пожелаю проверить свою управленческую часть, старших продавцов или кто там должен отвечать,что бы все щаказы выходили в срок, прокол.
1 звезда девочкам консультантам,очень приятные!
И Благодарнасть монтажникам!
Дополнение, со мной связался магазин и говорит, что я покупала в Даче, одно здание с сайта и из разговора со СД перевели на офис на Профсоюзной, думала,что я покупаю у них и это один холлдинг, но разные компании, считаю,что надо тогда разделять кто где, а не путать, вопрос аро теплицы, про остальные мвтериалы ничего сказать не могу, меня так обслужили в Даче,но о даче я ущнала уже на месте,когда приехала в СтройДеталь, склад ли у них общий или еще какие то увязки,не знаю, думала что видимо Дача,это про дачнле,а СД про ремонт, как то так, опыт мой
Добрый день.
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы полностью признаем нашу вину и приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время. С сотрудниками, ответственными за оформление заказа проведена разъяснительная работа, объявлено дисциплинарное взыскание. В качестве компенсации предлагаем вам проведение части дополнительных работ...
Добрый день.
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы полностью признаем нашу вину и приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время. С сотрудниками, ответственными за оформление заказа проведена разъяснительная работа, объявлено дисциплинарное взыскание. В качестве компенсации предлагаем вам проведение части дополнительных работ по установке за счет нашей компании. Мы искренне сожалеем о случившемся и сделаем все возможное что бы избежать таких ошибок в будущем.
Еще раз благодарим за отзыв и приятные слова в адрес консультантов и монтажной бригады. Будем рады видеть вас в нашем магазине!
Добрый день.
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы полностью признаем нашу вину и приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время. С сотрудниками, ответственными за оформление заказа проведена разъяснительная работа, объявлено дисциплинарное взыскание. В качестве компенсации предлагаем вам проведение части дополнительных работ по установке за счет нашей компании. Мы искренне сожалеем о случившемся и сделаем все возможное что бы избежать таких ошибок в будущем.
Еще раз благодарим за отзыв и приятные слова в адрес консультантов и монтажной бригады. Будем рады видеть вас в нашем магазине!