Денталия

Всем доброго времени суток!

Накануне Рождества мне довелось в очередной раз посетить стоматологическую клинику «Денталия» на Каштаке. В этот раз пришлось удалять проблемный зуб. Было тревожно, поскольку уже и не помню, когда последний раз переживала подобную процедуру (это было еще в советское время)…

Со мной работал главный врач Владислав Владимирович Толстогузов. ЗОЛОТЫЕ РУКИ! Все сделал четко, быстро, безболезненно, методически и технически грамотно, словом, Профессионал с большой буквы! Внимательный, доброжелательный, ответственный, со здоровым чувством юмора, что очень важно в этой сфере деятельности – это помогает отвлечь пациента от волнения и мрачных мыслей. Весьма благодарна доктору Толстогузову В.В. и рекомендую его другим!

Пока продолжаю лечение в этой клинике. Будут новые впечатления, обязательно поделюсь. Всем здоровья!

С уважением, Гуфана Н.

Добрый день! Долгое время я сомневалась, стоит ли делиться своим опытом, но решила всё-таки написать.

Я обратилась с острой зубной больюв клинику Денталию на Каштаке. Молодой доктор осмотрел меня и предложил прийти через неделю для снятия коронки и последующего удаления зуба. Мне предложили подождать неделю, хотя боль была невыносимой. Когда пришёл день процедуры, мне сделали укол анестезии, сняли коронку и тут же записали на удаление вечером того же дня. Боль стала ещё сильнее, и после повторного укола мне удалили зуб. Затем назначили курс антибиотиков Азитромицина на 10 дней, однако позже выяснилось, что эти препараты были совершенно бесполезны.

Всё произошло 4 октября. Через неделю боль не утихла, и я начала регулярно приходить на приёмы. Врачи клали мне лекарства, уверяя, что это нормальная реакция организма,один раз зашивали рану, поскольку появился свист. На протяжении двух недель боль продолжала усиливаться, и каждый приём заканчивался тем, что мне говорили: «Так бывает, мы ничего сделать не можем». Я уже не могла сдерживать слёзы, ведь обезболивающие помогали лишь ненадолго. Тогда я заявила, что больше никогда не вернусь в эту клинику.

Пошла третья неделя, а боль никуда не делась. По совету знакомых я обратилась в другую, хорошо зарекомендовавшую себя клинику. Там врач внимательно наблюдали за моим состоянием и предупредили о возможной операции, если ситуация не улучшится. Оказалось, что открылась гайморова пазуха, из-за чего возник свист и развился гайморит. Теперь боль распространилась на всю левую сторону лица, включая ухо. После операции, дренирования гноя и наложения швов, я продолжаю лечение у ЛОР-врача, принимаю новые курсы антибиотиков и множество болеутоляющих средств. Идёт второй месяц, скоро снимут швы, но предстоит ещё борьба с гайморитом. Боль остаётся, хоть она уже и не такая острая.

Вот такой печальный опыт удаления зуба. Возможно, кому-то действительно везёт меньше, чем остальным, но когда врачи, давшие клятву помогать людям, просто берут деньги и забывают о своих пациентах – это тревожный сигнал. Надеюсь, мой случай станет уроком для других.

Осталось отвратительное ощущение. Нас записали на 18:45, мы пришли за 15 минут. Нам сказали что не смогут нас принять, поскольку перед нами сложный случай. Мы согласились подождать, но нам сказали, что У ДОКТОРА РАБОЧИЙ ДЕНЬ до 20:00. Но у нас тоже было не рядовой случай. Откололся передний зуб, а на следующий день торжественное мероприятие. У меня создалось впечатление, что лечили какого-то своего знакомого, потому что до этого у меня была такая же ситуация, был сложный зуб, доктор мне сказал, что сегодня мы вылечить его не сможем, поскольку за вами тоже клиенты записаны, хотя я просила, и меня выпнули. Это нормальные отношения к пациентам? Администратор 79Гв.дивизии.

Честно сегодня хотелось уже матом послать куда подальше вашу клинику!один раз с дочкой приехали в назначено время, а оказалось, что не записали. «Мы же вам не звонили, зачем вы приехали» был ответ, хорошо была визитка с записью, приняли!потом оговаривая одну дату записали на другую. И сегодня должна была долечивать зуб, а записи в базе нет, хотя доктор записывал у себя в кабинете! запись дней так через 10 меня не устраивает! Мое время дорого стоит, тратить на ваше халатное отношение его больше не буду! на рынке много других клиник, которые дорожат своими пациентами!