Эль Ликон

Консультация сотрудницы Валентины - лучшее, что могло случиться при подборе первых очков. Помимо очевидной подкованности в своей профессиональной сфере, Валентина проявляла себя максимально корректно в коммуникации, наимягчайше соблюдая личные границы, и, в целом, производя впечатление граммотного и включённого специалиста. Рассказала обо всех нюансах как оправы, так и различных вариантов линз, упомянув такие нюансы, о которых я бы в жизни не догадалась. Честно, по ассоциативным ощущениям, меня как будто обложили клубничным маршмеллоу, но не приторным, а мягким и сладким ровно настолько, насколько нужно.. Вот бы везде нам встречались консультанты такого уровня.

До этого проходила проверку зрения у Арсланбековой Камилы Гусеновны (правда, в другой точке, но в день подбора оправы встретила её в этом филиале). Также осталась очень довольна. Камила Гусеновна очень подробно собрала анамнез, была максимально корректна и точна при проведении тестов.

Благодарю за высококлассный сервис!

Компанию знаю давно. Всегда вежливо встретят, поинтересуются чем бы могли помочь. И помогают однозначно. Знают все о товаре, отвечают терпеливо, понятно, при выборе оправ объективно подходят к пожеланиям клиента, учитывают тип лица, возможности клиента, предлагают варианты оплаты. Радует наличие разных услуг: подбор очков, ремонт оправ, изготовление сложных линз для работы за компьютером и одновременно с бумагами и др. В помещении очень удобно расставлены витрины, есть зона отдыха для посетителей и детский уголок. А еще очень хороший кабинет офтальмолога. Прием длится до часу, подбор осуществляется очень тщательно. а также можно просто проверить зрение и получить качественную консультацию. Был случай (обострение шейного остеохондроза), когда были противопоказания для правильного определения зрения, так мне вернули деньги, оплаченных за прием. Спасибо руководству и всей его команде специалистов за то, что вы есть!

Год назад, в октябре, брал здесь очки за 17000 рублей, оправа 12000 + линзы за 5000. Через 1-2 недели ношения на правой линзе появилась длинная трещина. Я сразу же пришёл сюда, так как это гарантийный случай. Однако хитрый консультант, который мне попался, сначала долго тёр линзы и притворялся, что никакой трещины не видит, потом внезапно увидел и сразу же заявил, что это "механическое повреждение", то есть в царапине на линзе виноват я, а это не гарантийный случай, и предложил купить такие же линзы (доставка из Германии, ожидание 3 недели - так же, как и в прошлый раз) ещё за 5000.

Очевидно, он решил, что раз я купил прошлый набор за 17000, то я миллионер и можно мне легко впарить некачественный товар ещё разок.

Теперь немного истории. Покупаю очки здесь не первый раз, иначе говоря, являюсь постоянным клиентом. Например, прошлые, купленные здесь же в 2014, сломались только в 2019, и сломалась у них дужка, с линзами никаких проблем не было. Ношу очки почти всю жизнь и отлично знаю, как с ними обращаться, так что в новых "механической" царапине взяться было неоткуда в виду аккуратного отношения, тем более так быстро.

Почему я пишу этот отзыв только сейчас, спустя год? Потому что эти самые новые очки стали ещё меньше пригодны для комфортного ношения (отвалились мягкие насадки возле носа с разницей в несколько месяцев, пришлось приклеивать) и возникла необходимость покупки новых. Я стал искать новый магазин оптики, и в процессе поиска часто натыкаюсь на отзывы о том, какой Эль Ликон хороший и качественный, хоть и дорогой. Чувство справедливости и праведное возмущение не дали мне воспринять такие комментарии спокойно.

Лично я считаю, что очки за 17000 должны быть более качественными, а отношение к клиентам, которые здесь покупают не в первый раз и не самую дешёвую оптику, должно быть другим.

Никому не рекомендую здесь покупать. Плохое качество за высокую цену.