Энергия

Добрый день! Не первый раз при пользовании услугами ТК Энергия попадаю в такую ситуацию: груз в несколько мест разбивают и отправляют в разных машинах с разницей в несколько дней. И потом этот груз получаю по 1-2 мешка в неделю, вместо того, чтобы получить весь груз за один раз.

Например, в Москве сдали на терминал 5 мест. Два места отправили сегодня, три места только через неделю. Первые два мешка попадают на сортировку в НСК, из них один мешок поехал в Томск, один мешок остался на складе Новосибирска еще на сутки. А те три мешка, которые поехали неделей позже, едут не в одной машине, а в двух с разницей в один день.

В итоге этот груз можно было получить за 10 дней, а получаешь его за 20 дней.

В других ТК таких проблем никогда не было, плюс есть страховка груза по срокам.

Добрый день, согласна, сервис ужасающий. Лично про сотрудников ничего не могу сказать-на телефон 900-596 никогда не дозвониться, и не потому что занято, а просто не берут, послушала 6мин музыку и все, перезвонила на другой, там девушка все вежливо и внятно объяснила, по суть информации меня повергла в шок.

03.12 .20 в Новосибирске сдали наш заказ, а на томском пункте озвучили, что получим в Томске к 10-11.12.20, из-за того, что 2-3 дня уйдет на обрешетку (видимо, специалистов вызывают из другого города, чтобы 10досок соединить меж собой), ну и потом , наверное на санках вручную везут, раз на перевозку до Томска уходит еще 4-5 дня. так что сорвали доставку стройматериалов на объект, в то время через ВИТЭКУ и Почтовую лигу все грузы от 03.12.20 получили уже сегодня