ЭпплТомск

Уважаемое руководство Apple Tomsk.

Владею вашей картой с 2015 года, а толку никакого! Сколько раз пытались получить с неё толк-и каждый раз у вас какие-то отговорки! Сегодня покупали у вас 4й по счету iPhone, и т.к. предыдущий XS был куплен в октябре и (Алилуйя!) бонусы не успели сгореть, пытались хоть сейчас эти несчастные 719 бонусов (от 73.000р)-использовать. Но нет же! Покупала телефон вместо меня-родственница. Сначала: «-Не сможем, потому что нет самого владельца Карты». Есть все мои данные при себе, все документы-нет. Окей, т.к. я нахожусь в другой стране-давайте FaceTime?)) Странно, согласна, но почему нет) «-Подождите, сейчас уточню»-итог, опять нет. «-А вообще вы фамилию поменяли и карта на старой фамилии». Ну да, вышла замуж, поменяла фамилию. Есть все документы, свидетельство о браке? Нет. Ну и вообще «-По номеру телефона, без наличия карты, сможем только начислить бонусы». Да сколько можно? Конечно вы начислять их горазды, потому что их фиг реализуешь потом, и если вообще успеешь до того, как они сгорят))))

В общем, товарищи, обычно не возникает проблем с этими бонусами, и не важно перед вами сам ли человек или родственник. А у вас вечно все не так. Такое ощущение, что я у вас семечки покупаю, а не (повторюсь далеко не первый) iPhone, за далеко не маленькую сумму, а помимо этого было куплено множество аксессуаров.

«Спасибо» за вашу лояльность к покупателям и «прекрасную, рабочую» бонусную систему!