Фазза

Сломался телефон. Принесла на ремон в это организацию и зря. Делали 2 дня, позвонили сказали забрать цена-1200, телефон не заряжался, слот для зарядки был сломан. Через неделю опять сломался, принесла, забрали, 2 дня делали, пришла забрать сказали -еще раз сломается по гарантии делать не будут, я его сама ломаю. Как это возможно не понимаю, сколько сил надо приложить. Через 8 дней опять сломался. Прошла в другой сервиз, т.к. доверия уже нет к Фаззе. Сделали за час и за 700руб. рассказали, что был произведен не правильный ремонт, заменили только слот, а нужно было и слот вместе чипом. Приходила разговаривать с менеджерами по поводу возврата, сказали так и надо. Хочу вернуть деньги.

1. Опыт обращения в данную компанию оставил у меня в основном только отрицательные моменты.

Обратился я с проблемой: ноутбук перестал работать , а именно при нажатии на кнопку питания, работал только двдшник и жесткие диски, экран не реагировал, остальное тоже не работало, т.е. какая-то мистика, и подумал "окей гугл", попытался реанимировать разными способами, но бесполезно, также думал что дело в зарядке или аккуме.

Но в итоге, пришел к выводу что скорее всего что-то с питанием, настало время нести в ремонт, почитал в интернете о данной компании и решил обратится к ним.

2. О качестве сервиса, без проведения каких либо дополнительных экспертиз сложно оценить.

Провели диагностику, выявили что полетела вся цепь питания, обговорили цену вопроса ремонта, и начался ремонт.

Через n-ное количество дней позвонили и сказали что можно приходить забирать (Ура!), приехал, проверил - экран работает, подумал что шикарно, полностью проверить не мог (отсутствовали жесткие диски), все оплатил и повез домой, А еще уточню - ремонт цепи питания был без замены основной микросхемы. Привез домой подключаю иииии, пару сек работает и отрубается !:( т.е. вообще ноутбук умер и запахло горелой пластмассой! Блин шо таке??

Позвонил и сообщил им о том что ноутбук теперь совсем накрылся, сказали вести обратно, будут смотреть.

Итого - отвез, проблему решить не смогли, детали заказать сказали - невозможно. Отдали просто железный труп.

Положительный момент вернули все деньги за ремонт.

3. Рекомендую ли я выбирать эту компанию? Скорее нет, чем да.

Они не смогли справится с проблемой, скорее всего просто не понимают что сделали и как теперь решить её.

ИМХО - не потянули.

Пришлось искать более компетентных специалистов для решения моей проблемы.

Качество выполненной работы я буду судить строго, поскольку я плачу за это деньги. Обратился в данный сервис в связи с тем, что полетели колонки. Издавался постоянный гул и выключение колонок сопровождалось неприятным треском. После "ремонта", я привез колонки домой, включил, и обнаружил другого рода проблему. Раньше был гул и треск, а потом тоже гул(другого характера, как будто колонки на полную громкость включили, 35 дБ на глаз) и при регулировке басов гул усиливался. Повез обратно. Сделали быстро, но проверять я стал уже там. Исправили гул при регулировке басов, но тот самый постоянный гул (35 дБ) остался. Мне сказали, что это нормально, но раньше такого не было, а если и было, то намного тише и я на это не обращал внимание. В общем, качество проделанной работы не профессиональное, я не доволен выполненной работой, за которую отдал 3000 рублей за ремонт + 500р на такси(колонки большие, а живу я не так близко).

Сначала предыстория :

Сдохла АКБ на Honor8. Прослужила ровно год и два месяца. Стал искать фирмы которые могут сделать замену. Нашел одну на Каштаке, на сайте АКБ в наличии, привез, оставил телефон, сказали "нет в наличии ждите две недели". Прошло две недели, перезвонил сам, сказали "по сроку через два дня мастер сделает". Прошло 2 дня, перезвонил сам. Что то мямлили про то что не видят была АКБ или нет. Сказали поищут перезвонят. Перезвонили через час , сказали "поставщик не прислал АКБ, ждите еще 2 недели". Приехал и забрал свой смарт.

И вот в расстроенных чувствах стал обзванивать разные сервисные центры, везде 2 недели ожидания. Позвонил в "ФАЗУ", сказали привозите посмотрим, примерно неделя.

Приехал в субботу, на рецепшене девушка посмотрела телефон, сказала подождите созвонюсь со складом по наличии АКБ. Минут через 5 сказали , что АКБ вроде бы была, но не нашли. Сказала что закажут в понедельник, и сделают в четверг. Оставил телефон в ремонт. Срок меня устроил. В понедельник утром пришла СМСка, что "Ура, ваш заказ выполнен" Поехал забирать и был приятно удивлен, АКБ поменяли, ждать не нужно. АКБ все таки нашли на складе!

Просто, огромное спасибо.

Просто, рекомендую.

Как не странно, но сервис хороший, столько нарывался на *овносервисы, что уже страшно...А эти ребята, возродили веру в лучшее) Отдал телефон, не работал микрофон, мне тут же его почистили и все заработало! И даже денег не взяли)) После этого принес им ноут, который давно ждал своего часа. Сделали за 4 дня и за разумные деньги, еще и гарантию пол года дали!! Теперь я только к ним. Жаль,что найти сложно-это единственный минус.