Городские цветы

Впервые воспользовался услугой доставки цветов после переезда из Томска в другой регион и выбрал именно Городские Цветы по совету близкого мне человека, которому доверяю во всем. Ранее, находясь в Томске, всегда предпочитал выбирать и дарить Цветы лично. С момента первой доставки и по сей день остаюсь постоянным и всегда Благодарным клиентом Команды Городских Цветов👍👍👍 Всегда в указанное время и предварительно уточняется любая деталь, что очень важно, по моему мнению. Альтернативу не искал, так как изначально все, что делают ребята этой Команды, отлажено до мелочей🤝🤝🤝 Выбор всегда за вами, со своим я определился и желаю искренне Городским Цветам проЦветания, а клиентам созерцания Прекрасных творений и наслаждения🙏🙏🙏 Благодарю всю Команду Городских Цветов за Любовь к своему делу🌸🌸🌸

Ваш букет из 11 роз я получила на день рождения, что хорошо. Он был так себе качества -- это плохо.

Моя мама решила порадовать меня букетом с доставкой, так как сама живет в Казахстане. Когда я получила его, на первый взгляд он выглядел симпатично, и я поставила его в воду, сняв только нижнюю часть упаковки, поэтому все прелести разглядела только на след. день, когда решила убрать все фантики из букета.

Скажу сразу, что у меня есть опыт работы флористом, поэтому все претензии будут обоснованы.

1. Розы не первой свежести, это мягко сказано. Уставшие, бутоны все мягкие и рыхлые, большинство роз уже явно успело пожить не один день в холодильнике, судя по тому, как сильно они успели распуститься.

2. пару роз нужно было давно отправить в мусорное ведро - на фото видно, что бОльшая часть лепестков уже была удалена, а от одной вообще осталась половина цветка, так как он попросту уже начал гнить и не заметить при сборке букета это было невозможно.

3. Когда я начала распаковывать букет, то с красных роз лепестки попросту посыпались.

Удивительно для меня в этом много что.

Даже если ваш заказчик находится далеко и не может проконтролировать качество, получатель вполне может это сделать. Ок, вы высылаете фото на согласование, но по фото тем более непрофессионал не может определить качество букета. Это ваша ответственность.

Во-вторых, неужели вам настолько наплевать на лояльность новых клиентов? Ну хорошо, заказчик живет в другой стране, но я как получатель могла бы восхититься качеством вашей работы и заказывать цветы уже для себя или по другим поводам. Не? Бизнес по-русски на одноразовых продажах - знакомая история.

Одну звезду ставлю за точность времени доставки, вторую - за супер-галантного курьера, остальное, увы, не случилось.

Заказываю не первый раз. В этот раз, не имея возможности вручить лично, решил заказать композицию из цветов в ящике и вложить в него подарок в виде фитнес браслета. Предварительно позвонил, уточнил возможно ли такое сделать, при том уточнял именно на композицию в ящике, т.к. она появилась совсем недавно в ассортименте. Меня заверили, что это возможно. Купил браслет, привез заранее до дня доставки, а именно доставка на восьмое марта, а заказ приехал в офис сделать третьего марта. Когда оформлял заказ ещё раз уточнил, что нужна именно композиция в ящике. Девушка, заполняющая заявку, она же отвечала и на телефон, сказали, что да, будет в ящике. Из деталей заказа обсудили какие цветы и какого цвета необходимо сформировать композицию. Когда же дошло до оплаты, выяснилось, что доставка платная, хотя на сайте написано, что доставка бесплатная, да ещё и до девятого марта скидка всем зарегистрированным пользователям, мой вопрос почему так, девушка решила проигнорировать, сделав вид, что не слышит. Это я списал на внутренние регламенты, т.к. мало ли, всё-таки часто заказы непосредственно в магазине и на сайте различаются. Что в итоге расстроило, так это то, что несмотря на просьбу сделать композицию в ящике, да ещё и предварительно выслать фотографию сформированого заказа до его передачи курьеру, был сформирован обычный букет, хвала Богам с теми цветами и в том цвете, что просил, да ещё и без предварительной фотографии. Когда позвонил, отвечала другая девушка, которая извинилась за то, что не сделали предварительной фотографии, т.к. восьмое марта и не успевают, но заказ точно это композиция в ящике, как я и просил. Теперь понимаю, что такие номера проворачивать не стоит с этой фирмой, лучше просто заказывать из представленного каталога и непосредственно на сайте