Хэлп

Сегодня ушла со слезами на глазах из клиники. Мне нахамила врач, отчитав меня как подростка за мои "прогулы". Врач не стесняясь своего раздражительного тона, сообщила, что "зафиксировала" мои "прогулы", о которых я и помнить не помню, написаные ею даты относятся к декабрю. Когда я ей начала пытаться объяснить, что это на меня не похоже и что даже если я не смогла прийти-я бы обязательно позвонила, она сказала что ей все равно и она не собирается подстраиваться под меня. Я попыталась объяснить, что времени прошло много и я уже не помню что там было, но наверняка была какая-то уважительная причина если я не смогла прийти, на что мне врач ответила, что ей все равно и начала мне угрожать что в следующий раз вообще не примет. Меня это вывело из себя, я начала объяснять, что обстоятельства в принципе у всех бывают разные и что я во всяком случае даже если не приходила, то всегда заранее звонила и предупреждала, на что мне врач заявила, что её не устраивает когда в день приема звонят и отменяют запись и это считается прогулом. Вот это был для меня просто шок. Подошла к администратору в поисках правды и она мне говорит, что по договору за сутки должны предупреждать. Хорошо, а если я меньше чем за сутки записываюсь??? Ну да ладно, мне показывают запись в договоре, где действительно, за 24 часа до приема надо предупредить. И вроде бы правда на их стороне, да вот только так и не поняла я кто давал право отчитывать и пренибрежительным тором разговаривать с пациентом. Достаточно ведь было просто напомнить про пункт в договоре, ведь я даже о таком не знала, но вместо этого мне испортили весь день. Врач была хорошей на руку и мне очень жаль, что теперь придётся искать другую клинику.