Жили одни сутки в этой гостинице. Пишу отзыв только для того, чтоб меня услышали и внесли коррективы, для улучшения сервиса, вашего бизнеса, города и как следствие нашей страны)) Остановились здесь, потому что подкупил внешний вид гостиницы, понравилось отреставрированное здание, захотелось прикоснуться к истории. Сразу отмечу, вахтёр на ресепшене...
Показать целиком
Жили одни сутки в этой гостинице. Пишу отзыв только для того, чтоб меня услышали и внесли коррективы, для улучшения сервиса, вашего бизнеса, города и как следствие нашей страны)) Остановились здесь, потому что подкупил внешний вид гостиницы, понравилось отреставрированное здание, захотелось прикоснуться к истории. Сразу отмечу, вахтёр на ресепшене (по другому я ее назвать не могу) взяла с нас плату и сухо дала ключи и не слова, мы первый раз у вас в гостях, ничего не знаем, может в обязанности не входит провожать, но для улучшения сервиса можно хотябы спрашивать надо ли проводить до номера и коротко рассказать что есть в номере, по этой причине наверное например ночью не могли найти пульт от кондиционера, а спрашивать про это ночью не хотелось, вечером было нормально, а ночью стало душно, вобщем нашли его только утром. Окно ночью не хотелось открывать, очень шумно, окна выходят прям на оживленную дорогу. Вид из окна на замороженную стройку через дорогу. Когда я зашёл в номер, первое что я почувствовал, что в номере очень пыльно, пыли на видимых местах конечно же не было, но пыль буквально летала в воздухе, провел пальцем по люстре и по слою пыли понял, что ее там никогда не вытерали. Что там под кроватью - боюсь представить. Шторы пыльные очень, не грязные, а именно пыльные. Вобщем очень пыльно. Где-то, даже в двух местах, была указана информация о наличии мини-бара - маленький холодильник действительно был в номере и даже включен, но абсолютно пустой. Звонить, заказывать, замарачиваться ради бутылочки минералки или виски (ради такой мелочи) как-то тоже не хотелось. Лучше чтоб это всё было под рукой. Да и вообще мне не понятна логика бар есть, но в нём ничего нет)))) эмоцию трудно передать, понятно что это сделано наверно чтоб вахтер при сдачи номера не напрягалась подняться, проверить, выставить счет за випитое и съеденное, но эмоция такая как будто имеешь дело с очень меркантильными ребятами и хочется побыстрее перестать иметь с ними дело. Еще нам предоставили такую роскошь как сейф с кодовым замком, но он закрыт)))) с этим тоже не хотелось беспокоить вахтера, потому как точно стало понятно с кем мы имеем дело и им, с кем мы имеем дело, очень бы не хотелось беспокоиться по этому поводу, правда ведь?)) ведь речь идет о нашем комфорте, а это ой как не важно для людей с имеющимся психотипом и складом ума)) В ванной раковина на уровне чуть выше колен, может быть побеспокоились о детях, но такого нигде не встречал, уверен, особо не замарачивались с соблюдением стандартов, куда повесили - туда повесили)) У душевой кабины дверцы конечно же не катаются - поднял, передвинул - класика жанра. Кстати шкаф-купе для вещей вёл себя примерно так же)))) Отсутствие порога у входной двери образует щель толщиной 3-4 сантиметра, от этого ощущение, что от коридора тебя ничего не отделяет, что в коридоре всё слышно, что происходит в номере, вобщем не дверь а ширма какая-то. Ночью, о том, что у вас щель в двери, не даёт забыть свет из коридора. В целом симпатичный интерьер, но всё пропитанно каким-то совдепом и пылью. А вот полотенца и пастельное бельё были идеально белыми, ни пятнышка и приятно пахли. Завтрак, который входил в плату за номер, нормальный, нареканий нет, вот только официант один на всех разрывается, нервничает, переживает когда недовольные постояльцы орут почему так долго, или увеличить количество персонала или организовать самостоятельный забор пищи как в столовой в случае такого завтрака входящего в плату за номер. Лично моё впечатление от гостиници - терпимо, но хотелось побыстрее выехать. Номер, кстати, не самый дешевый у нас был, не помню точно, или люкс или полулюкс.
