- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Я знакома этим прекрасным местом с 2015 года, уже три года ежемесячно наращиваю тут реснички. Мастер Евгения покорила мое сердечко. К сожалению в этот раз я не успела записаться именно к ней. Но дело даже не в этом. В этом году мне выдали карту, карта называется “loyatty card” и после каждого посещения приклеивают ‘галочки’ на карту....
Добрый день. Я знакома этим прекрасным местом с 2015 года, уже три года ежемесячно наращиваю тут реснички. Мастер Евгения покорила мое сердечко. К сожалению в этот раз я не успела записаться именно к ней. Но дело даже не в этом. В этом году мне выдали карту, карта называется “loyatty card” и после каждого посещения приклеивают ‘галочки’ на карту. Когда у меня была скидка первый раз 10% по этой карте, я впервые увидела недовольное лицо администратора, что меня очень удивило.
В ноябре получила пятую галочку,а это означало что 6 посещение будет со скидкой 50%
Я пришла на процедуру 26.12 к 15.00, зная , что вы не любите переводы и просите приходить с наличкой, зашла предварительно сняла сумму с учётом скидки 50%,после процедура обнадёженная скидкой 50% подошла к администратору и протянула карту. Карта моя была отодвинута администратором, со словами «сейчас не действует» и продолжила разговаривать и хихикать с Евгенией.
Вот вам и карта лояльности🤷🏼♀️
У меня несколько вопросов куда делись ваши вежливые администраторы?? Где прекрасная Наталья? Куда делась Рада?
И второй по какой причине в праздники не работает карта лояльности? И почему это нигде не прописано? И зачем тогда эту карту выдали?
Алина, добрый день, Благодарим Вам за обратную связь, карты лояльности получили больше 200 постоянных клиентов, и уже больше половины получили по ним бесплатное наращивание за каждую 10ю процедуру. И практически все использовали скидки от 15% до 50%. Это более 1000 вариаций скидок, по карте скидки делаются практически ежедневно, для нашей студии это норма заложенная в бюджет студии :) Если честно удивлена реакции администратора на скидку 10% т.к. они не заинтересованное лицо и скидку делают не со своих денег, а так же скидка не удерживается с зп мастера, это расход студии. Карты были созданы для наших постоянных клиентов, в качестве бонусов и благодарности за то, что выбираете нас и конечно для хорошего настроения :) очень жаль, что это доставило Вам неудобство. Администраторы при записи сообщали всем о том, что в предновогодний период повышенный спрос и карты лояльности не действуют в период с 15.12 до 31.12. Во всех объявлениях о новогодней записи так же прописан этот пункт. Скидки не сгорают, ей можно воспользоваться 350дней в году. Алина, Если, администратор при записи не сообщил Вам об этом напишите пожалуйста на мою личную страничку в Инстаграм с пометкой о том, как вы записывались: по телефону или через Соц. Сети мы проведём проверку, это очень важно для нас. @alena_golubar или почтовый ящик lashrepublic809@gmail.com Я буду ждать Ваше сообщение.