Лесной купеческий двор

Добрый день. Очень неприятно когда пишут такие отзывы. Девушка покапала пиломатериал, привезли себе и накрыли его плотненько пленкой дней на десять, создали парниковый эффект, что ни в коим случае нельзя делать с пиломатериалом. И крайняя оказалась именно я. Наша фирма работает с 2007 года, да несколько компаний, тк по законодательству 1 фирма -1 налогообложение. Дорогие покупатели мы работаем не только в розницу, но и оптом. Какие мы бы хорошими не были, всегда найдутся недовольные, посмотрите статистику из тысячи в год 1-2 человека недовольных. Но мы всегда стараемся избежать негатива и исправляем ситуацию в лучшую сторону. Всем удачного дня.

В августе оплатили за профилированный брус на баню 150 тыс. ру. После того как нам поставили первую треть материала, бригада собрала семь венцов бани. Радовались мы не долго. Брус почернел прямо в собранном срубе. Поставщик никак не объяснил происходящее, и мы написали заявление на возврат оставшихся средств, директор Кривошеева И.Г приняла заявление, расписалась, гарантировала возврат. Вернуть часть (половину) средств удалось в октябре, это предшествовали непрерывные звонки с моей стороны с просьбой вернуть мои деньги. Оставшуюся половину сказали вернут позже. В ноябре Ирина Геннадьевна трубку не брала, когда брала - обещала вернуть без даты. В июне 2021 года мы продолжаем ждать возврата средств за непоставленный пиломатериал. И надеемся на положительное решение вопроса со стороны ООО "Феникс"! Вера в людей умирает последней.

Кроме того, что выдерживают сроки изготовления и доставки - остальное все на нуле. Потому и оценка 2.

Вы бы следили за качеством! Зачем отгружать клиенту заведомый брак.

Сделал заказ на доску для пола и вагонку Штиль по 6 метров. Хорошо, что доска пришла 6-метровая, а вот вагонка из 50 штук 6 штук- меньше 6 метров. 575, 580, 593. Я заказывал 6 метров!!! 6!!! у меня пролет 599. Так какого черта вы мне привезли короткую?

Кроме того, половина досок (что пол, что вагонка) имеют дефекты, которые не позволяют их использовать по назначению. Только в печку! Это и дыры от сучков, и не обработанная поверхность и даже КОРА!!!!!

А в одной доске для пола вообще непонятно что. кусок выбит. Видать фрезу заклинило, или у рубанка нож свернуло. В итоге в доске полметра просто выбито примерно на 2 см в глубину! Т.е. в этом месте доска для пола вышла толщиной всего 2 см.

Зачем клиенту отправляете заведомый брак?

В общем - крайне не советую связываться с этой конторой. Лучше взять у того же Эколеса или "Евровагонка" 3-х метровые и состыковать, чем мучаться с тем г..ном, что поставил Купеческий двор. Вы не купеческий. Ни один купец такого бы никому не отправил.

Здравствуйте, я являюсь мастером ООО «Лесной купеческий двор » уже больше трёх лет. От части, за данные отрицательные отзывы я оправдываться не буду. Есть в них доля правды, но в большем случае - это эмоции… Работа с лесом это целый механизм, на что влияет множество факторов –погода, доставка леса, оборудование и конечно же человеческий подход… Расписывать все мелочи не стану, остановлюсь на главном… На рынке наша организация существует долго, ни одного заказчика мы не «кинули» ( извиняюсь за лексику, тоже эмоции переполнили) Так вот за все эти годы отрицательных отзывов можно пересчитать на руке, за что лично я приношу свои извинения перед клиентами, но огромное количество. Наших клиентов за эти годы построили свои дома, бани и т.д. и живут счастливо, заказывают по сей день у нас пиломатериал, проф. Брус и отделочные материалы и остаются довольными.

Но это наш менталитет, мы пишем на сайты, когда что-то не так, но не оставляем положительные отзывы, когда всем довольны, а если бы все наши клиенты их оставили, то общая оценка была бы как минимум 4,5.

Теперь разберем пару отрицательных отзывов, чтоб внести ясность для наших уважаемых клиентов и читателей:

Женщина заказала проф. брус на дом, оплатила 100%, сделали в срок, но когда строители поставили 1 этаж, захотелось заказчику второй (аппетит приходит во время еды) пришла, дает деньги и говорит, пилите и строгайте на второй этаж. Объясняем, что на второй этаж, будет готово через месяц, так как Ваш заказ выполнен и график мы сдвигать не будем, брус ждут следующие клиенты и срок нарушать мы не будем. На что получили кучу словесной грязи в наш адрес и отрицательный отзыв

Заказчик заказал фальшбрус, заказ выполнен в срок, клиент приехал, принял строганный материал и увез его. Прошло лето и заказчик появился вновь, уже с фото потемневшим, где-то посиневшим фальшбрусом, в каких условиях он его хранил целое лето, только богу известно, естественно товар мы менять не стали, после чего мы получили кучу словесной грязи и отрицательный отзыв в наш адрес.

На другие отзывы я отвечать не стану, пусть это останется на совести написавших…