- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
10 июля вечером пришел за увлажнителем воздуха.
Стою, смотрю, выбираю, оглядываюсь - никого. Спрашиваю у кассиров "А где консультанты", и в ответ "Не знаааю, посмотрите где-нибудь в другом конце зала".
Оке. Пошел искать, нашел. Спрашиваю "По увлажнителям воздуху проконсультируете?". ПОлучаю утвердительный ответ. Подходим. Задаю вопросы "чем...
10 июля вечером пришел за увлажнителем воздуха.
Стою, смотрю, выбираю, оглядываюсь - никого. Спрашиваю у кассиров "А где консультанты", и в ответ "Не знаааю, посмотрите где-нибудь в другом конце зала".
Оке. Пошел искать, нашел. Спрашиваю "По увлажнителям воздуху проконсультируете?". ПОлучаю утвердительный ответ. Подходим. Задаю вопросы "чем отличаются? куда аромамасла заливать? на какую квадратуру рассчитан? сколько в среднем по времени работают?", ответов нет. До этого в инете ознакомился с парой моделей и отзывами о них, и в итоге из этих моделей и выбрал. А мог бы купить и дороже, если б правильно проконсультировали.
3-ку ставлю только за то, что с утра вернули пульт от увлажнителя, который я забыл вечером при проверке товара.
Добрый день!
Спасибо за то, что не пожалели времени и оставили отзыв о нашей работе.
Я искренне сожалею и приношу извинение за то, что пришлось столкнуться с безразличием и непрофессионализмом, это не является нормой в нашей компании, напротив мы хотим, чтобы покупки в наших магазинах доставляли только положительные эмоции. Вы мне очень поможете,...
Добрый день!
Спасибо за то, что не пожалели времени и оставили отзыв о нашей работе.
Я искренне сожалею и приношу извинение за то, что пришлось столкнуться с безразличием и непрофессионализмом, это не является нормой в нашей компании, напротив мы хотим, чтобы покупки в наших магазинах доставляли только положительные эмоции. Вы мне очень поможете, если сообщите ориентировочное время посещения нашего магазина. Заранее благодарен!
С уважением,
Андрей Ячменев
директор магазина М.Видео
Моб: +7 960 971 4666
Добрый день!
Спасибо за то, что не пожалели времени и оставили отзыв о нашей работе.
Я искренне сожалею и приношу извинение за то, что пришлось столкнуться с безразличием и непрофессионализмом, это не является нормой в нашей компании, напротив мы хотим, чтобы покупки в наших магазинах доставляли только положительные эмоции. Вы мне очень поможете, если сообщите ориентировочное время посещения нашего магазина. Заранее благодарен!
С уважением,
Андрей Ячменев
директор магазина М.Видео
director_269@mvideo.ru
Моб: +7 960 971 4666
Чек был пробит 10.07 в 17:49
вот не соглашусь с Андреем Ячменевым, как раз такое безразличие и непрофессионализм является нормой в ваших магазинах!
Как не придешь за покупкой, так консультанты прячутся или "линяют" в другой конец зала...
нужно за ними бегать и расспрашивать о технике, когда как мне кажется сотрудник должен всё сам рассказать и показать!
Хотел купить посудомоечную машину, нет консультантов, соответственно нет покупателя, т.е. меня!
спасибо за внимание!
Добрый день, Евгений! Несомненно в обязанности продавцов входит самостоятельно инициировать диалог с клиентом и помогать совершать покупку, выясняя потребности и предлагая тот товар, который наибольшим образом подойдет покупателю. Отзывы наших клиентов помогают нам совершенствовать качество и исправлять недочеты. Если Вас не затруднит расскажите пожалуйста поподробнее об опыте последнего посещения нашего магазина мне на электронную почту (в подписи) или в комментарии, в какой магазин обращались с целью покупки посудомоечной машины? Когда и в какое время это произошло? Приношу извинение за то, что не смогли вам помочь в тот момент, при этом сделаем все возможное, чтобы в будущем подобного не повторялось.
спасибо большое за вашу ответственность и извинения за сотрудников!
но постоянно извиняться за таких сотрудников.... это слишком!
был в изумрудном городе, давненько уже...
там же брал вентилятор, тоже не могут объяснить: с пультом, сколько скоростей, крутится ли "голова вентилятора" от пульта и т.п.
пришлось самому глядя на дизайн взять вентилятор!
опять же чтоб найти консультантов, надо побегать по залу... еще раз спасибо за внимание!