Мастер Дент

Уже почти год как наблюдаемся с сыном в "Мастер Дент" на Фрунзе у ортодонта Загоровского Ивана Игоревича. Несмотря на его молодость, врач очень квалифицированный, опытный, а самое главное - всегда открыт к диалогу. Работает не просто как ему надо, а как было бы удобно как ему, так и пациенту. Этим хочется сказать, что Иван Игоревич очень контактен, ни когда не оставит любой даже незначительный, казалось бы, момент как в лечении, так и в консультации. Внимательность, приветливость, вежливость, аккуратность - это про него. Недавно нашему сыну понадобилось лечение семи зубов. Ввиду особенностей ребенка, лечение было возможно только под наркозом и разом. Иван Игоревич позаботился о нашей ситуации и организовал это лечение и, что самое немаловажное, это было в рамках акции от клиники - бесплатно, что для нас было большой неожиданностью. Казалось бы, коммерческая организация, должно быть все построено на поток зарабатывания денег, но нет, в данной клинике на первое место ставится репутация и подход к каждому клиенту, что на сегодняшний день-это большая редкость. Лечение длилось три часа детским стоматологом Ивановой Дарьей Вячеславовной, которая так же показала себя как высокий профессионал своего дела; до и после лечения было все разъяснено очень доступно и понятно. Она была внимательна к нашему ребенку и учла все моменты чтоб лечение прошло максимально комфортно для ребенка. Немало важно отметить и работу анестезиолога-реаниматолога Максимова Александра Ивановича, который нашел подход к ребенку и сопровождал его состояние в процессе лечения, после лечения, в отдельной комнате, когда сын отходил от наркоза, Александр Иванович постоянно мониторил состояние ребенка. Увидев такое отношение , наше волнение ушло моментально, и мы полностью доверились без каких либо колебаний медперсоналу, за что им огромное человеческое спасибо за такое редкое в наше время отношение и преданность своему делу! Кстати, после лечения нам еще подарили некоторые подарочки.

Хочется выразить огромную благодарность не только персоналу клиники, но и администрации клиники - заведующим (главврачу), которые смогли собрать такой замечательный коллектив. Спасибо Вам огромное за ту помощь, заботу, внимательность, индивидуальный подход, высокий уровень оказания помощи пациентам.

Вероятно 7.05 я была не у того Максима Владимировича, которого здесь все хвалят.

Вообще мне немного не понятно, для чего вы даёте анкету, если ее никто не читает. Я ее заполоняла в двух офисах, на Фрунзе и здесь снова дали , у меня одна единственная деталь там написана- на меня медленно действует анестезия. В прочем, я всегда проговариваю новому доктору этот нюанс, но здесь я просто осталась обескуражена отношением. Мне с усмешкой сообщили, что это психика меня обманывает, типа мне так страшно, что не замечаю, что все онемело. Спойлер: полностью анестезия подействовала, когда я уже вернулась домой. Мне искренне не понятно, почему я иду к доктору за решением проблем и получаю их ещё больше. И я очень надеюсь, что у вас в кабинете камеры пишут звук, и вы сможете услышать, как мне ласково ответили на мое опасение, что зуб может сломаться из-за хрупких корней и придётся ковырять (такое уже было) - что в таком случае мне их могут оставить внутри (шутка достойна стендапа), услышать, как мне 2 раза начинали удалять при ещё не подействовавшей анестезии, как мне отказались выписывать антибиотики (я спросила про них сама). Из лечения - любой обезбол и не есть горячее .В итоге 2 дня я не могла ни петь ни свистеть, голова чугунная, съеден не один стандарт нурофена, и я поняла что пришёл трындец. Слава богу, остались антибиотики с прошлого удаления, иначе я не знаю как бы я выкручивалась - я не могла даже говорить.

Короче, если вам интересно, почему я не позвонила - мне просто не хочется ещё раз слушать саркастические зарисовки. Можете мне даже ничего не отвечать, просто я не могу держать эту обиду в себе, да и искреннее непонимание, как так можно относиться к пациентам...

Довольно давно пользуюсь услугами данной стоматологии, к тому же работодатель частично оплачивает услуги, всем была довольна до сегодняшнего дня. Я была записана на чистку сегодня на 09:00. В связи с тем, что живу за городом, вынуждена была ехать на такси, чтобы успеть на прием. На Мира была авария и я опоздала на 15 минут. Когда я зашла в клинику, администратор мне сказала, что врач не сможет меня принять, так как я опоздала. При этом мне никто не позвонил накануне и даже когда уже шёл мой прием и не предупредил, что врач принимать не будет!!! Я бы как минимум тогда не поехала, если бы понимала, что опаздываю. Просто по сути послали беременную женщину, мне пришлось развернуться и поехать домой обратно на такси!!! Мало того, что у вас специалист простаивает, так я была готова хоть на 50% оказание услуги, так меня даже слушать не стали. Неужели нельзя найти какой-то вариант, если клиент все-таки приехал в вашу клинику с не критичным опозданием, притом что я живу не в пяти минутах ходьбы, а за городом!!!!!??????