Мне розы

Заказала букет на день матери. Про цветы пока ничего не могу сказать, на вид свежие. Но этой компании явно не хватает опыта работы в праздничные дни. У всех случаются накладки с доставкой, и это нормально. Пробки, поломка машины и т.д. К этому нормальные люди относятся с пониманием. Но почему нельзя просто позвонить и предупредить о том, что мне придётся ждать ещё минут 30+? Итог: заказ не везут, я начинаю нервничать. Сама вызваниваю оператора и добиваюсь ответа (со второго раза, через 20 минут!!) по поводу моего заказа. Уж не знаю, насколько тяжело дозвониться до курьера, но мне кажется, что 10 минут бы вполне хватило. Отдельного описания стоит "волшебный" голос и тон девушки-оператора, которая мне отвечала. В нём было столько усталости и раздражения, что захотелось её пожалеть.

Хотелось бы искренне пожелать вам, чтобы персонал выполнял свою работу с радостью! Надеюсь, отзывы помогают вам совершенствовать мастерство. Потому что качество продукции - это хорошо, но основа отношения к компании - вежливость и желание помочь клиенту. Что вам и рекомендую!