- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасно!!! Конкретных сроков поставки нет после оформления.В итоге заказала сборку в салоне у них.Звонит доставка говорят завтра приедем спрашиваю сборщик будет...ответ мы не в теме просто грузчики.Звоню в салон они не знали даже что доставка будет.В итоге приехал сборщик раньше доставки,ждём.Привезли не тот цвет( .Менеджер никак не ведёт заказ,не в...
Ужасно!!! Конкретных сроков поставки нет после оформления.В итоге заказала сборку в салоне у них.Звонит доставка говорят завтра приедем спрашиваю сборщик будет...ответ мы не в теме просто грузчики.Звоню в салон они не знали даже что доставка будет.В итоге приехал сборщик раньше доставки,ждём.Привезли не тот цвет( .Менеджер никак не ведёт заказ,не в теме что происходит с доставкой.Сборщик уехал,собирать было нечего- цвет не тот.Сказала,менеджеру позвонив,что буду отказываться.Она сказала нужно вывести мебель,говорю ей что со мной нужно согласовать вывоз дома не сижу.Уехала по делам,звонит грузчик говорит приехал за мебелью,я ему говорю,что меня никто не предупредил. Написала заявление 10 дней назад о возврате,мебель вывезли.Позвонила менеджеру она сказала поступила мебель обратно можете приезжать. Согласовала это специально, поскольку ехать из одной части города в другой. Приехала все подп сала,жду.Говорит ,мы не можем сделать возврат,программа не даёт и наличными тоже.Ужас!!! Вы как работаете,не цените время людей,не ведёте заказ привозите не тот цвет после 2 недель заказа!!! Не рекомендую обращаться!!!!! Звонила сегодня 2 раза узнать о возврате,не перезвонили,номер у них сотовый,пропущенные видно звонки....Заказала мебель в Икеа с доставкой,есть фирмы в Томске,через неделю все привезли и собрали!!! Номер договора 3ИГ 9шт нулей и в конце 8
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора, для уточнения информации.
Экеа выглядит дороже и функциональней за те же деньги!
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора, для уточнения информации.
3 ИГ затем 9шт нулей и 8
Договор продублировала сейчас в отзыве
Добрый день! По заказу З-ИГ0008 мебель была доставлена в срок по договору.
Так как были замечания к мебели, сервисная служба рассмотрела Ваше обращение и согласовала с Вами возврат средств.
Служба логистики согласовала с Вами вывоз товара.
Заявление на возврат денежных средств находится в обработке. Возврат денежных средств наличными не возможен, так как заказ был Вами оплачен безналичным способом.
Заранее благодарим за понимание.
Был привезён комод белый вместо серого цвета при доставке. Два раза мне обещал менеджер что сделает возврат на месте и приглашал в отдел тц манеж на Берлина,в итоге база висла каждый раз,сбой в программе и потраченное время моё вместе с дорогой 4 часа.Вощврат после заявления и вывоза вернули не своевременно.Планирую приложить все документы и подать иск 1% за каждый день просрочки( несвоевременной оплаты).
Работа ужасно не профессиональная начиная от логистики,доставки, и работой связанной с возвратом товара.
Если считаете это нормальное ведение бизнеса,то с учётом конкуренции на рынке и других предложений,люди будут не рекомендовать,а обходить стороной ваш магазин. Все мои знакомые в теме этой истории
я один заметил тупость официально отвечающего?