- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Довелось обратиться в эту клинику. Ребёнку нужно было сделать реакцию МАНТУ. Записались на 29 июля на пятницу, хотели на четверг, но нам сказали, что докторов в воскресенье не будет для проверки (хотя в воскресенье тоже у них рабочий день согласно режиму работы их клиники). Пришли мы с ребёнком в 18:30 29 июля на МАНТУ, завели карту, провели осмотр...
Довелось обратиться в эту клинику. Ребёнку нужно было сделать реакцию МАНТУ. Записались на 29 июля на пятницу, хотели на четверг, но нам сказали, что докторов в воскресенье не будет для проверки (хотя в воскресенье тоже у них рабочий день согласно режиму работы их клиники). Пришли мы с ребёнком в 18:30 29 июля на МАНТУ, завели карту, провели осмотр и саму МАНТУ оплатили 1450 рублей (самый высокий ценник в городе, кстати, но нам подошло территориально). Нам было предложено обратиться к ним в понедельник, 1 августа, в это же время (18:30) для проверки реакции МАНТУ, на что мы любезно согласились и отправились домой. Пришли мы на проверку с ребёнком 1 августа в 18:30. В клинике темнота, тишина. Сидит администратор, видимо, без медхалата и бейджа и говорит, что нет докторов в клинике. Я была, мягко сказать, очень удивлена такому отношению. Больше в эту клинику ни ногой, тем более ещё приводить деток своих туда не рекомендую. Лишь бы деньги взять! Осталось негативное впечатление! Кстати, ребёнок мой остался без проверки реакции МАНТУ. Безответственность!
Здравствуйте, Татьяна.
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после посещения нашей клиники. Спасибо, что дали обратную связь - это очень важно для нас.
Разделяем Ваше беспокойство об оставшейся без проверки реакции Манту. На всякий случай уточняем, что оценка реакции проводится не строго через 72 часа, а на четвёртые сутки после...
Здравствуйте, Татьяна.
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после посещения нашей клиники. Спасибо, что дали обратную связь - это очень важно для нас.
Разделяем Ваше беспокойство об оставшейся без проверки реакции Манту. На всякий случай уточняем, что оценка реакции проводится не строго через 72 часа, а на четвёртые сутки после постановки. Обратиться за оценкой результатов пробы Вы имели право к любому педиатру в любом медицинском учреждении города. В отзыве Вы указываете, что " нам было предложено обратиться к ним в понедельник 1 августа в это же время (18:30) для проверки реакции Манту", но в действительности, Вам было предложено обратиться для оценки результата пробы через 3 суток по предварительной записи (все приёмы в клинике осуществляются по предварительной записи). Учитывая, что Вы не записались на приём для оценки результатов пробы, мы не могли знать о Вашем визите.
Просим Вас корректно отразить этот момент в отзыве.
Сожалеем, что повторно не предложили Вам записаться в регистратуре после выхода от доктора. Ведь решение о том где проводить оценку реакции не за нами, а за пациентом. Мы стараемся не навязывать свои услуги, а о наличии свободного времени в расписании на понедельник врач информировал Вас на приеме.
Ещё раз благодарим за обратную связь. Ваше замечание на счёт бейджа у регистратора будет учтено, спасибо что обратили наше внимание на это!
Здравствуйте, Татьяна.
Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление после посещения нашей клиники. Спасибо, что дали обратную связь - это очень важно для нас.
Разделяем Ваше беспокойство об оставшейся без проверки реакции Манту. На всякий случай уточняем, что оценка реакции проводится не строго через 72 часа, а на четвёртые сутки после постановки. Обратиться за оценкой результатов пробы Вы имели право к любому педиатру в любом медицинском учреждении города. В отзыве Вы указываете, что " нам было предложено обратиться к ним в понедельник 1 августа в это же время (18:30) для проверки реакции Манту", но в действительности, Вам было предложено обратиться для оценки результата пробы через 3 суток по предварительной записи (все приёмы в клинике осуществляются по предварительной записи). Учитывая, что Вы не записались на приём для оценки результатов пробы, мы не могли знать о Вашем визите.
Просим Вас корректно отразить этот момент в отзыве.
Сожалеем, что повторно не предложили Вам записаться в регистратуре после выхода от доктора. Ведь решение о том где проводить оценку реакции не за нами, а за пациентом. Мы стараемся не навязывать свои услуги, а о наличии свободного времени в расписании на понедельник врач информировал Вас на приеме.
Ещё раз благодарим за обратную связь. Ваше замечание на счёт бейджа у регистратора будет учтено, спасибо что обратили наше внимание на это!