Monro

Доброе время суток всем!Сегодня,зайдя в магазин я впервые,наверное,лет за 5 ,была шокирована.Выбрала себе пару обуви по акции за 999руб.Очень вежливо обслужили,принесли всё,что надо,но подойдя на кассу для расчёта продавец объявила,что эта обувь доступна к покупке по акционной цене только при приобретении второго товара,причём,по её словам,это могут быть даже салфетки для обуви за 29 руб.На протяжении лет 5-6 обувались у вас всей семьёй и сегодня ушла от вас с каким то осадком.Причём,когда она пробила ценник за обувь,на мониторе высветилась сумма:"к оплате 999руб."Просто захотели "впарить"что нибудь ещё....В следующий раз,подумаем,в какой магазин пойти за обувью.

6.10 поехали с мамой в этот магазин. Она несколько раз делала покупки в этой сети, поэтому рассчитывала что-нибудь подобрать себе на зиму. Зашли, с нами мило поздоровалась блондинка на входе, прошли в торговый зал, стали смотреть обувь. Мама спросила уже у другой девушки (брюнетки) "это вся зима?", на что та очень манерно показала сначала на один стеллаж, потом на другой, затем на тот, у которого были мы. Ну ладно, нормально спросили вроде, люди мы не гордые, выбираем дальше))

Выбрали пару моделей, на витрине они были 36 размера, сказали, что 36, наверное, маленький будет, на что девушка в такой же надменной манере сказала "ну конечно же на витрине они все только 36 размера", и принесла нам нужный размер. Сапоги все же не подошли и мы решили удалиться. На выходе та же блондинка очень вежливо поинтересовалась, нашли ли мы что нибудь, мы сказали, что нет, и она посоветовала нам съездить на 1905, потому что там выбор намного больше. Только за ее вежливость и желание помочь повысила оценку до 2.

Почти все время, что мы там находились, у нас было стойкое ощущение, что в этом магазине не хотят продавать... Большой совет компании донести до продавца, что так надменно общаться с покупателями не нужно, это очень неприятно и не приносит прибыли. Мы спокойно спросили, стандартный вопрос для людей, которые только зашли в магазин и не ориентируются в нем. В этот магазин ни я, ни моя мама больше не придем и всем своим знакомым отсоветуем.

Как же я любила делать покупки в этом магазине, пока не поменялись консультанты(.

С проговариванием действующих акций здесь все отлично, а вот с культурой обслуживания все плохо, мягко говоря.

Необходимо было купить, пардон, нижнее белье супругу. Продавцу-консультанту озвучила модель и размер. В итоге мне предлагают на размер больше. На мою просьбу: "слишком плотный материал, что-нибудь полегче", слышу уверенное: "ничего не плотный, у меня муж такие носит и все в порядке!". Я вам близкая знакомая или подруга, что вы мне рассказываете такие подробности?!

А после того, как мне предложили взглянуть на мужские семейные трусы, а не боксеры, как я просила, оставалось только уйти.

Федеральная сеть,.......!)