- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всей семье заказывали в этой оптике очки, теперь не будем. Забрала готовые очки, уже дома заметила, что на линзе, где она крепится к оправе,скол (прямо в месте крепления). Обратилась к продавцам, отказали. Получается, что хорошая оптика, до тех пор, пока не возникнет проблема. :(
Ирина здравствуйте. Мы посмотрели журнал заказов и не нашли Вас. Консультанты тоже не помнят претензию на брак очков. Вы покупали готовые очки? Если да, то к сожалению готовые очки не подлежат возврату и обмену. Клиент осматривает их при покупке. И они легче изнашиваются и деформируются, так как качество материалов хуже, чем при индивидуальном...
Ирина здравствуйте. Мы посмотрели журнал заказов и не нашли Вас. Консультанты тоже не помнят претензию на брак очков. Вы покупали готовые очки? Если да, то к сожалению готовые очки не подлежат возврату и обмену. Клиент осматривает их при покупке. И они легче изнашиваются и деформируются, так как качество материалов хуже, чем при индивидуальном заказе. И это не наше изготовление, об этом сразу предупреждаем клиента при покупке. Но если явный скол- обратитесь в оптику или напишите ответный отзыв, мы всегда идем навстречу. Если это заказ, уточните пожалуйста номер. Спасибо
Ирина здравствуйте. Мы посмотрели журнал заказов и не нашли Вас. Консультанты тоже не помнят претензию на брак очков. Вы покупали готовые очки? Если да, то к сожалению готовые очки не подлежат возврату и обмену. Клиент осматривает их при покупке. И они легче изнашиваются и деформируются, так как качество материалов хуже, чем при индивидуальном заказе. И это не наше изготовление, об этом сразу предупреждаем клиента при покупке. Но если явный скол- обратитесь в оптику или напишите ответный отзыв, мы всегда идем навстречу. Если это заказ, уточните пожалуйста номер. Спасибо
Здравствуйте. Заказ №683 от 30.07.2023г.
Здравствуйте. Очки брала у Вас не готовые . Скол сразу не заметила, только дома. Номер заказа посмотрю, напишу. А как они найдут претензию, если ее не приняли.