- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Все замечательно и всегда отлично , самая лучша лава!
И у вас был самый вкусный сырный суп в Томске! Зачем же вы его убрали :( очень грустно! Прям кошки скребутся на душе 😄
Панда
Семейный ресторан
Информация
Отзывы
296
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Какое-товремя назад посетили ваше заведение с подругой.
1) Первый раз при бронировании мною стола меня предупредили об отсутствии ингридиента, что очень удобно и помогает избежать разочарований, если я иду именно за этим
2) очень уютный, удобный стол у окна.
3)Влюблена в ваши мидии. Уже за них ставить вам 10 баллов каждый день.
Спасибо вам за ваш...
Какое-товремя назад посетили ваше заведение с подругой.
1) Первый раз при бронировании мною стола меня предупредили об отсутствии ингридиента, что очень удобно и помогает избежать разочарований, если я иду именно за этим
2) очень уютный, удобный стол у окна.
3)Влюблена в ваши мидии. Уже за них ставить вам 10 баллов каждый день.
Спасибо вам за ваш сервис❤
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всей семьей любим суши, и домой тоже заказываем. Вкусно. Хотелось бы доставку немного побыстрее конечно, живем в центре, но все равно молодцы!
Добрый день, Руслан Русев. Меня зовут Алена, спасибо большое, что оставили отзыв. Напишите мне пожалуйста ват сап 89138635953 хочу посмотреть Ваши заказы и за какое время доставляем, чтобы понять время которое Вы ожидаете и постараться ускорить процесс. Хорошего Вам дня!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очередная история о вкусной еде и «грустном» сервисе.
В этот раз хочется быть краткой. Пришли поесть Том Ям, забронировали столик в детском зале.
На входе сразу возникла пара вопросов:
1. Почему вы не замеряете температуру?
2. Как часто вы обрабатываете детскую комнату? Мы сидели в заведении 2 часа и за это время было 0 обработок, а в ней...
Очередная история о вкусной еде и «грустном» сервисе.
В этот раз хочется быть краткой. Пришли поесть Том Ям, забронировали столик в детском зале.
На входе сразу возникла пара вопросов:
1. Почему вы не замеряете температуру?
2. Как часто вы обрабатываете детскую комнату? Мы сидели в заведении 2 часа и за это время было 0 обработок, а в ней играло 7 детей.
3. Почему столик стали протирать от крошек прямо перед нами, почему нельзя привести стол в порядок заранее?
По супам (вкусу и подаче) нет вопросов, вкусно.
Сладкие роллы в обычном блинчике вкусный, шоколадный средний, лучше использовать киви на мой взгляд, чем апельсин. Но на вкус и цвет 🤷🏽♀️
А теперь суть. Мы заказали 2 супа, один с креветками, второй с курицей.
Нас предупредили, что готовиться будет 20 минут, спустя минут 25 вынесли супы. Девушка официант поставила нам их, озвучив где какой. Моя подруга положила рис в суп и начала кушать. И тут она говорит: что-то креветок я не наблюдаю.
Я беру ложку начинаю мешать свой суп и понимаю, что креветки у меня.
Сейчас многие не поймут, а кто-то поймёт. Человек не ест курицу в принципе. Человек ест только морепродукты или халяльное мясо. И для неё съесть курицу большое разочарование. Как для человека верующего.
Мы обратились к официанту и объяснили, что перепутали супы. И знаете, вот этот вот взгляд типо: я не понимаю, ну поменяйтесь тарелками.
В итоге сказали, что суп с курицей переделают.
Свой я отдала подруге, чтобы она покушала.
Спустя какое-то небольшое время пришла официантка и спросила: а в чем проблема с супом? В том, что туда уже добавили рис и вы не можете поесть?
Я говорю: Что? Проблема в том, что этот суп уже начали есть!
Спустя еще 10 минут мне принесли суп.
Итого: стол был на 21:00, заказ мы оформили 21:12 (по чеку видно), суп я смогла поесть в 21:55. Спасибо большое.
И в качестве извинений - 0. Даже не извинились банально. Слова «извините за эту ситуацию» не прозвучали даже.
Добрый день
Меня зовут Кристина, я управляющая рестораном.
Спасибо за подробный отзыв.
Прошу прощения, за ситуацию, будем работать с персоналом. Вас обслуживал официант новый, она поняла свою ошибку, и будет над ней работать.
Мы всегда стараемся сразу исправлять свои ошибки, так как самое важное для нас, это чтобы гость ушел довольный от нас, но к...
Добрый день
Меня зовут Кристина, я управляющая рестораном.
Спасибо за подробный отзыв.
Прошу прощения, за ситуацию, будем работать с персоналом. Вас обслуживал официант новый, она поняла свою ошибку, и будет над ней работать.
Мы всегда стараемся сразу исправлять свои ошибки, так как самое важное для нас, это чтобы гость ушел довольный от нас, но к сожалению не всегда это удается сделать правильно.
Я очень надеюсь, что Вы дадите нам еще один шанс и вернетесь к нам снова🙌🏻
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Хорошая точка, нам нравится. Опятьже повторюсь, отличный том ям. Вкусные суши, интересные коктейли. Приносят быстро, сервис на высоте.
Ходили раз пять и хочу отметить, здесь намного тише, чем на ленина. При этом также есть детская комната и мониторы для наблюдения за своим чадом.
А ещё везде в горшочках растут авокадо) милота!
Добрый день☀
Я Кристина, управляющая рестораном.
Спасибо Вам за отзыв, очень приятно знать что у нас людям нравится.
Всегда рады видеть Вас снова.
Скоро у нас будут новые вкусные супчики, поэтому приходите в гости🙃
