ПЭК

Отвратительная работа подразделения в г. Томск

Наша компания работает с ПЭКом уже 13 лет.

Последние три-четыре года ваш уровень клиентоориентированности упал ниже некуда.

Особенно это касается работы склада:

- получателю приходится ожидать выдачи груза на улице, в мороз, стоя на ветру на бетонном полу в течении 20-40 минут,

- при этом, склад кишит узбеками-грузчиками - на выдачу работает два-три грузчика, остальные заняты своими делами,

- кладовщики-славяне сидят в теплом помещении, наблюдая за этим бедламом отстранено, не принимая участия в организации процесса выдачи грузов,

- нередки очереди из получающих в 15-20 человек, мерзнущих в -30С на улице по полчаса,

- обращения к руководителю филиала ничего не меняют, Кулманаков В.Ф. тоже редко покидает свой теплый кабинет для организации работы склада.

В связи с этим, наша организация вынуждена переводить основные грузопотоки в другие транспортные компании - Ратэк, Рейл-континет, Деловые линии и др.

Прошу разобраться в данной ситуации и выправить работу склада в будущем.