Перезагрузка

Хочу выразить глубокое разочарование в отношении тура, который я недавно посетил. Тур перезагрузка проходил с 7 по 10 августа. Меня посадили на последний ряд, где багажное отделение и спинка кресла не откидывается, что совершенно неудобно, особенно для человека с моими габаритами — около 100 кг и ростом около 190 см. При вопросе к организатору, почему именно меня посадили туда, где колени упираются и нет возможности немного расслабиться, мне ответили, что сажают людей в порядке бронирования, а я оказался среди последних. Эта логика совершенно неприемлема, так как остальные пассажиры путешествовали в комфорте.

Когда я попросил пересадить меня и решить вопрос с неудобствами, организаторы отнеслись к моим просьбам без должного внимания. Это было особенно тяжело, учитывая, что поездка длилась 12 часов до Алтая, и каждый момент неудобства ощущался гораздо сильнее. Такое отношение демонстрирует полное пренебрежение комфортом клиентов и ориентированность исключительно на денежную выгоду, пытаясь разместить всех как можно плотнее для максимальной прибыли.

Природа и экскурсии были интересными. Не смотря на то, что каждый день лил дождь.

Так же была неорганизованность в полном объеме. В программе допустим было написано с 14:00 до 18:30 свободное время, так этого свободного времени вообще не было, т.к. везде то опаздывали (задерживались).

В итоге, тур оставил крайне негативное впечатление, и я не могу рекомендовать эту компанию тем, кто дорожит своим комфортом и уважением со стороны организаторов.

Ездила в поездку с Клубом путешествий "перезагрузка" в Хакасию в период с 04.07.2024 по 07.07.2024. Организация отдыха, автобус и "тур-лидер" (в простонародье сопровождающий) поездки Светлана Пугачева оставили море отрицательных эмоций, гадкое впечатление от поездки. Автобус был старый синего цвета, настоящая колымага от которой во время пути стонали все туристы, т.к. нет кондиционера, печки, трясет как в стиральной машине, если закроешь окно сверху на крыше автобуса становилось невыносимо душно, сидения неудобные, водятел Владимир ночью громко слушал музыку от которой просыпался ребенок и ни разу не спросил туристов мешает им или нет музыка (застрял где-то в 90-х), каково туристам ехать в этой колымаге на такое расстояние, ходил с туристами по маршруту, потому что в автобусе невыносимо было сидеть в жару, в пути ломался автобус (постоянно спускало колесо), водитель часто выходил и спрашивал у местных как проехать к месту назначения на маршруте, из карманов сидений автобуса всё вываливалось, на водительском кресле был более-менее нормальный карман куда что-то можно было положить, но Владимир выбросил оттуда бытылки с водой, которые я поставила, на вопрос зачем ответил растягивается карман, всю дорогу не располагал к себе как и нацепившая на себя маску дружелюбия тур-лидерша, за которой нет никакой эмпатии к туристу. Сама Светлана не понимает азов своей профессии, в группе с ней скучно и неинтересно, в основном были предоставлены сами себе с ребенком 12 лет. Неоднократно с ней возникали конфликтные ситуации, которые она была не способна разрешить, по моему субъективному мнению ограниченная в умственном развитии женщина, бесячая, настраивающая всю группу против одного туриста, потому что ей высказали претензии в ее адрес. За всем её желанием угодить скрывается непрофессионализм, примитивизм, непонимание потребностей туриста, непонимание дела, которым она занимается (такое ощущение что просто хочет протащить по заявленному маршруту и чем быстрей тем лучше) скрытая агрессия и невосприимчивость к критике, т.к. все люди разные и незнакомые в группе главная задача сопровождающего предотвратить возникновение конфликтных ситуаций, а она наоборот только способствовала этому, также не умеет грамотно сформулировать свои мысли и донести до туриста, поэтому было ничего непонятно в поездке несмотря на расписание поездки менялось время, нужно было постоянно куда-то торопиться. Было желание сойти с маршрута и самим вернуться обратно на рейсовом автобусе, но не было рейсов. В самой группе было много недовольных автобусом, организацией, но как всегда люди молчат и боятся идти на конфликт. Когда приехали обратно хотелось перекреститься левой пяткой, чтобы никогда больше не ездить в подобные поездки. В общем не советую, лучше поехать своим ходом на хорошую базу каких в Хакасии предостаточно и не зависеть от таких людей, которые ничего нормально сделать не могут за ваши деньги и только портят вам отдых. Наталья